Rappi Ads, la plataforma de retail media propiedad de Rappi y con la que las marcas pueden conectar con sus consumidores partiendo de datos de comportamiento real dentro de la superapp, ha compartido hallazgos clave para que las marcas aprovechen al máximo las compras navideñas de los mexicanos, uno de los picos de actividad más importantes del año.
México es actualmente el mercado más importante para Rappi, según Daniela Vallejo, Insights Lead de Rappi México; y Paulo Rebolledo, Vicepresidente Sr. de la compañía. Actualmente, el país representa el 29% del Mercado Total Direccionable (TAM) de Rappi, por lo que recibirá las mayores inversiones previstas para 2026.
Este liderazgo se evidencia en el crecimiento constante de usuarios y órdenes, y en una mayor fidelidad por parte de los clientes: la retención de usuarios a 12 meses aumentó un 27% respecto al año pasado, impulsada por un uso más completo de la plataforma.
En la temporada de fin de año, un comportamiento clave del consumidor es la planificación anticipada. El 80% de los usuarios comienza a organizar sus compras en noviembre y principios de diciembre, lo que deja ver la importancia de este periodo para lanzar campañas con relevancia contextual.
Durante la Navidad, Rappi experimentó un aumento de cerca del 15% en ventas y un 8% en el número de usuarios, motivado por canastas de compra más grandes y por categorías estacionales como ingredientes para cenas, productos premium, artículos para compartir y bebidas alcohólicas de mayor valor.
La vertical Rappi Turbo es crucial durante las compras navideñas de los mexicanos. Su participación en la categoría de Bienes de Consumo Empaquetados (CPGs) se eleva del 19% al 21% durante el mes de diciembre. Este aumento se debe a su amplio surtido y a la rapidez de sus entregas (inferiores a doce minutos) lo que permite resolver de forma inmediata compras de último minuto, reposiciones y necesidades para reuniones inesperadas.
En este contexto, Rappi Ads ofrece a las marcas la posibilidad de conectar con los consumidores basándose en un profundo conocimiento de su comportamiento real de compra. Las marcas pueden acompañar el ciclo completo de compra, desde el descubrimiento de productos festivos hasta la decisión final dentro de la aplicación, utilizando diferentes tipos de herramientas, como audiencias incrementales, pruebas creativas en clean rooms y diversos formatos publicitarios como seasonal headers, videos flotantes o anuncios integrados en el rastreador de pedidos (order tracker).
Daniela Vallejo ha señalado «la Navidad es el momento donde los usuarios hacen más grande su canasta y buscan soluciones rápidas, relevantes y confiables. Gracias a la data viva de Rappi Ads, las marcas pueden anticiparse a lo que el consumidor necesita y estar presentes justo en el instante en que ocurre la decisión de compra».
Rappi se posiciona como un socio estratégico clave para maximizar las ventas, la visibilidad y la afinidad de marca durante la temporada de mayor competencia. Esto es posible gracias a su capacidad para ofrecer una combinación única de insights en tiempo real, contexto estacional relevante y formatos publicitarios que resultan no intrusivos para el usuario.
Imagen: GPT-5.1
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