¿Recuerdas cuando no había delivery a domicilio? Es muy fácil acostumbrarse a la comodidad de pedir desde una app lo que antes implicaba salir de casa: desde una comida rápida hasta el supermercado completo. Ese cambio en los hábitos de consumo ha marcado la última década, y en el caso de México, tiene un nombre protagonista: Rappi, que este 2025 celebra sus primeros 10 años en el país.
Rappi llegó en 2015 con una propuesta sencilla: entregar rápido y facilitar la vida de los usuarios. Una década más tarde, ha procesado cerca de 700 millones de pedidos, con más de 23 millones de descargas y presencia en 110 ciudades mexicanas, lo que la convierte en la plataforma con mayor cobertura nacional.
El consumo cotidiano refleja esta integración: los usuarios han solicitado más de 50 millones de hamburguesas, 46 millones de pizzas y 25 millones de órdenes de tacos. Además, más de 150 mil comercios se han aliado con la plataforma, siendo uno de cada cuatro un restaurante local líder en ventas.
En paralelo, la operación logística también ha crecido: los repartidores han realizado más de 700 millones de entregas, con la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Puebla como las ciudades más activas.
La innovación ha sido uno de los motores de su crecimiento. En 2021, la compañía lanzó Rappi Turbo, con entregas ultrarrápidas en un promedio de 10 minutos y un récord de 3.9 minutos. Hoy funciona en 10 ciudades y se expande a verticales como Restaurantes, Fresh y Farmacias.
Otro frente clave es la membresía Rappi PRO, que ha sumado alianzas con empresas como OpenAI y Marriott Bonvoy, y se prepara para integrar a nuevos socios como Amazon. A esto se añade el respaldo de un financiamiento internacional de 100 millones de dólares, destinado a reforzar operaciones y expandir cobertura en el país.
Más allá del delivery, Rappi se ha consolidado como un habilitador económico y social. Por un lado, brinda ingresos a repartidores que se conectan cada mes en todo el país. Por otro, apoya a negocios locales que encuentran en la plataforma un canal de crecimiento y digitalización.
También ha puesto en marcha proyectos de impacto social, como el rescate de 150 toneladas de alimentos en alianza con Alimento para Todos, transformadas en 800,000 paquetes nutricionales, y la recuperación de 65 toneladas de material reciclado junto a The Coca-Cola Company.
Con estos diez años cumplidos, Rappi se posiciona no solo como una super app, sino como un ecosistema digital que conecta necesidades con soluciones y negocios con oportunidades, un reflejo del cambio en la manera en que millones de mexicanos consumen, trabajan y se relacionan con la tecnología.
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