El Buen Fin 2025 comprobó nuevamente el peso que tiene la campaña en el eCommerce mexicano, impulsando las ventas en línea y marcando un hito para la economía mexicana. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) compartió los resultados de esta reciente edición, remarcando un perfil mucho más diverso del consumidor mexicano y una creciente inclinación hacia la omnicanalidad.
Del 13 al 17 de noviembre, millones de mexicanos acudieron a tiendas físicas y a plataformas digitales para participar en la décimo quinta edición de la popular campaña de descuentos. Según el reporte de la AMVO, el volumen de ventas en eCommerce fue de 45.9 mil millones de pesos mexicanos, lo que representa un crecimiento del 31% con respecto a la edición anterior. Con ello, el volumen de ventas digitales ya representa el 21% de la totalidad de la campaña.
Al traer un índice de participación histórico, la campaña atrajo compras entre 6 de cada 10 mexicanos, siendo la participación de las mujeres y los niveles socioeconómicos bajos la más destacada. Adicionalmente, la generación de Millennials figuró como la más activa a lo largo de toda la campaña, con compradores digitales primerizos sobresaliendo y evidenciando el éxito de las acciones y esfuerzos de marketing a nivel digital.
A lo largo del Buen Fin, los principales drivers de compra dependieron del canal: mientras que el ahorro de tiempo motivó las transacciones en el canal digital, las compras de urgencia incentivaron la participación en tiendas físicas. Además, la omnicanalidad y los pagos electrónicos reforzaron su posicionamiento en esta edición, empujando a la vez la inclusión financiera y demostrando nuevos hábitos de consumo.
En cuanto a las principales categorías de compra, Electrónicos y Moda lideraron las preferencias, en tanto que Belleza y Cuidado Personal lograron tener mayor peso en el canal digital y Electrodomésticos y Despensa tuvieron mejor desempeño en el canal físico.
Por otro lado, el empuje y apoyo a pequeños negocios y emprendimientos fue un hito sobresaliente de esta edición: 6 de cada 10 empresas reportaron un incremento de hasta 30% en sus ventas, un dato que refuerza la importancia del consumo local y el interés por apoyar a PyMEs.
Llevar a los consumidores a tiendas online o físicas no ocurrió por arte de magia: la publicidad digital fue esencial para lograrlo. En este sentido, más de 900 mil anuncios generaron más de 1,300 millones de impactos, registrando visitas a más de 1,600 sitios de eCommerce. Aquí, principalmente destaca el crecimiento del 38% en el volumen de anuncios de Retail Media con respecto a 2024, un indicador de la profesionalización acelerada de este canal.
Otro canal que figuró como clave fueron las redes sociales, registrando aproximadamente 240 mil menciones de la campaña, con un sentimiento mayoritariamente positivo. De igual manera, Ciudad de México y Puebla lideraron el volumen de la conversación, con los consumidores mostrando satisfacción tanto en canales físicos como digitales.
Imagen: GPT-5.2
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