Durante el evento VTEX Connect, los líderes de la compañía, Santiago Naranjo (CRO de VTEX) y Héctor Tinjacá (General North Manager LATAM), compartieron su visión sobre el futuro del comercio digital en México y la región, destacando el papel protagónico del país en la transformación global del ecommerce.
Con operaciones en 37 países y un crecimiento anual superior al 20% en México, VTEX ha consolidado al mercado mexicano como uno de los tres más importantes a nivel global. Según Naranjo, “el talento mexicano está marcando un punto de inflexión en la tecnología, proyectando al país como un hub estratégico para la innovación y expansión hacia otros mercados como Alemania e India”.
Más del 70% del ecommerce en México proviene de las pymes, y VTEX se ha comprometido a brindarles soluciones que les permitan escalar de manera sostenible. A diferencia de los marketplaces tradicionales que cobran comisiones, la plataforma busca empoderar a las marcas locales para que puedan vender directamente, generar mayor rentabilidad y expandirse en modelos cross-border.
El evento reunió a más de 60 partners estratégicos, quienes apuestan por el desarrollo del comercio digital en el país, conscientes de que México será clave para el crecimiento regional en los próximos cinco años.
Uno de los ejes principales de VTEX Connect fue el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la experiencia de compra. La compañía enfatizó su compromiso en ofrecer a las marcas herramientas que permitan una conexión más eficiente, autónoma y personalizada con los consumidores, optimizando catálogos, inventarios y procesos logísticos.
Asimismo, se destacó el social commerce como la tendencia más relevante: la integración de plataformas como TikTok Shop dentro de VTEX permitirá a las marcas vender de manera automática y flexible, potenciando tanto el contenido como la gestión del inventario.
“La tienda física no desaparecerá, pero se transformará en espacios interactivos y de experiencia. Hoy el tiempo es más valioso que el dinero, y el reto es hacer que el proceso de compra sea cada vez más dinámico y sin fricciones”, señaló Tinjacá.
De cara al 2030, se proyecta que el 90% de la población compre en línea. En este escenario, la última milla será el factor diferenciador para generar lealtad, más allá del precio. VTEX apuesta por fortalecer el fulfillment y la omnicanalidad, con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor y consolidar la competitividad de las marcas en México y la región.
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