El crecimiento de las ventas online de PyMEs en México se ha convertido en un motor clave para la economía digital. De acuerdo con la “Radiografía de las PyMEs mexicanas” de Tiendanube, entre enero y agosto de 2025 las transacciones crecieron 90%, mientras que la facturación aumentó 86% en comparación con el mismo periodo de 2024. Además, estas tiendas registraron un incremento del 45% en nuevos clientes.
A pesar del avance, el ticket promedio se redujo ligeramente en 2%, al pasar de $1,439 a $1,412 pesos. Este ajuste refleja un mayor volumen de operaciones con montos más bajos, lo que confirma la accesibilidad del comercio electrónico en el país.
Los productos más vendidos en las PyMEs mexicanas están concentrados en categorías de estilo de vida. La moda representa el 20% de las compras, seguida por belleza y cuidado de la piel con 17%, mientras que los juguetes alcanzan el 5%, los productos para mascotas el 4.3% y los artículos deportivos el 4%. En conjunto, moda y belleza representan cerca del 40% de las ventas online de PyMEs en México.
En cuanto a la distribución geográfica, tres estados concentran la mayor parte de las transacciones: CDMX (23%), Jalisco (10%) y Estado de México (9%), lo que significa que 42% de las ventas online de las PyMEs en México se generan en estas regiones.
El estudio revela que 57% de las ventas entre enero y agosto de 2025 fueron de usuarios que ingresaron directamente al sitio web de las tiendas, lo que resalta la importancia del posicionamiento de marca y la confianza del consumidor.
Por otro lado, el 12% de las ventas se realizaron a través de redes sociales, con Instagram como líder con 58%, seguida por Facebook con 39%. En cuanto a los dispositivos, las compras se dividieron en partes iguales entre computadoras y móviles, a diferencia de 2024, cuando predominaban los smartphones.
En métodos de pago, 24% de los clientes usaron tarjeta de crédito, 20% débito, 17% efectivo, 10% transferencias y 10% wallets digitales. Las cifras se mantienen similares al año anterior, aunque destaca un repunte en el uso de crédito.
Juan Vignart, Country Manager de Tiendanube México, comentó: “El ecosistema digital de las PyMEs en México está creciendo a pasos gigantes (…) aplican cada vez más el uso de la IA y el marketing digital, comprenden mejor los medios de pago y, sobre todo, la importancia de posicionar su huella digital, porque es su servicio lo que les está permitiendo quedarse en la mente de la gente”.
Con este panorama, el dinamismo de las ventas online de PyMEs en México confirma que la combinación de confianza, precios competitivos, envíos ágiles y calidad en el servicio será esencial para competir con los grandes jugadores del mercado.
Imagen: GPT-5
No se han encontrado publicaciones relacionadas
Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *
Δ