Se acerca la temporada de fin de año y, con ella, la necesidad de las empresas por predecir el comportamiento y las preferencias de compras de los consumidores mexicanos. Para facilitarles un poco el trabajo, GoDaddy ha elaborado una encuesta que revela la intención que existe entre ellos de consentir a familiares y amigos con regalos, pero también de apoyar a las pequeñas y medianas empresas (pymes), pagando más dinero por sus respectivas ofertas en el 84 % de los casos.
Esta tendencia de solidaridad frente a las pymes locales es más fuerte en la generación Z, específicamente en jóvenes en edades comprendidas entre los 25 y los 34 años; quienes manifiestan estar dispuestos a realizar más compras dentro de ellas durante los eventos que integran a la temporada de fin de año, como el Black Friday y el Cyber Monday.
El 31 % asegura que, de hecho, la inflación no afectará sus tradiciones navideñas, por lo que estiman gastar el mismo monto que el año pasado (2023) para sorprender a entre 5 y 10 personas.
En torno a los canales que prefieren para recibir ofertas por parte de las marcas, destacan las redes sociales bajo la modalidad de publicidad.
“Esta información subraya la necesidad de que las pequeñas empresas adapten su presencia digital y su estrategia de mercadotecnia para llegar a los consumidores de manera efectiva a los lugares donde pasan su tiempo comprando”, amplía la investigación al respecto.
En los eventos que acompañan al Fin de Año, se prevé que participarán 190 mil negocios familiares, mientras que las ganancias alcanzarán los 165.5 mil millones de pesos. Lo que supondría un crecimiento 10 % en comparación con el 2023.
La obligación de los mismos será intensificar sus esfuerzos de marketing digital, principalmente enfocado en las redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok) y el correo electrónico.
“El futuro del comercio es digital. Los emprendedores y pequeños negocios necesitan adaptarse a esta realidad para sumarse a las tendencias de consumo actuales. Esta temporada de ventas es una oportunidad para que las pymes den el salto a la digitalización”, concluyó Rodrigo Pérez, senior manager de international marketing de GoDaddy.
Se debe aprovechar el poder de los colores a la hora de hacer publicidad. En este caso específico, se recomienda el uso del rojo y verde; puesto que juntos evocan la alegría, esperanza y celebración de esta época festiva (Navidad y Año Nuevo).
Los paquetes para los envíos deberían estar personalizados con stickers de árboles o bolas navideñas y etiquetas con las palabras: “Feliz Navidad” o “Próspero Año Nuevo”; y podrían incluir en su interior serpentina roja, verde y blanca. Las plantillas de los correos electrónicos o de algunas de las publicaciones de las redes sociales también pueden estar decoradas con estos colores durante esos o días previos.
Hay que incentivar la participación de los consumidores o personas externas al negocio por medio de concursos y giveaways. El mensaje podría dirigirse de la siguiente manera: “gana una cesta navideña o un viaje para celebrar Navidad”.
Algo muy usado a día de hoy es poner ciertos parámetros para los concursos, como por ejemplo: que se siga la cuenta del negocio, se le dé “like” a la publicación en cuestión, que se comparta a través de las historias y se mencionen a al menos dos amigos en el post para que también se animen a participar.
Imagen: Freepik
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