Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Zirena cuenta con un catálogo aceptable, tiempos de entrega satisfactorios, costos de envío no excesivos, sin embargo, podría tener más información en sus productos y mejorar detalles de diseño y usabilidad.

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Para darle un toque especial a tu vestimenta siempre se necesita un toque adicional que complemente tu look.

Así, encontrar el collar, aretes, pulseras y anillos que combinen, así como destaquen un atuendo o peinado, es parte de este proceso.

Un sitio conde se puede encontrar este tipo de productos es Zirena, un eCommerce que ofrece pulseras, anillos, collares y aretes.

A continuación analizaremos el funcionamiento de este eCommerce, desde su diseño, usabilidad, catálogo, costos de envío, tiempos de entrega hasta el proceso de checkout.

Puntos fuertes de Zirena

El sitio cuenta con un diseño sencillo y fácil de navegar. Ofrecen un buscador para encontrar artículos específicos, así como categorías en la parte superior como What’s New, Collares, Aretes, Pulseras, Anillos, al igual que rebajas y blog.

Igualmente, sus ofertas principales las destacan en su portada, con imágenes destacadas de cada categoría.

Al entrar en cada categoría, el usuario puede consultar los productos. Cada uno cuenta con una imagen, nombre y precio.

Se pueden ordenar los productos por fecha, precio, alfabéticamente y lo más vendido. También pueden verse todos los productos o los nuevos solamente.

Es posible abrir una ventana para compra rápida del producto, con una imagen, precio y botón para añadir al carrito.

Si se da click en alguno de los artículos es posible consultar una imagen mayor del producto, su precio, categoría, compartir en redes sociales y agregarlo al carrito.

Cuando se da click en Lo quiero el artículo se añade al carrito. Para ir al carrito se debe presionar el ícono en la parte superior derecha.

Cuando se va al carrito, el sitio muestra el o los artículos añadidos, con una imagen, nombre, precio unitario y total.

En esa zona se puede modificar la cantidad de cada producto, dejar una nota en el pedido, calcular las tarifas de envío y aceptar los términos y condiciones.

Los tipos de envío pueden ser envío estándar (de 4 a 5 días días hábiles) y envío express (de 1 a 2 días hábiles), con costo de 99 y 199 pesos respectivamente.

El siguiente paso es añadir los datos de envío del usuario. Tras hacer eso se puede continuar a la forma de envío.

Tras seleccionar un método de envío,  se puede pasar a la forma de pago. Entre las formas de pago se encuentran tarjeta de crédito, PayPal y pago en Oxxo.

Una vez seleccionado el método de pagos, se finaliza la orden.

Retos de Zirena

Los productos tienen muy poca información. Aunque son productos sencillos sería bueno saber el tamaño del producto, de la piedra, medidas disponibles, entre otros datos que darían más certeza a un posible cliente.

Aunque el catálogo no es muy grande, deberían existir más formas de ordenarlos, desde por color, tamaño, precio, estilo y otros, para facilitar al usuario la selección de productos.

La compra rápida abre una ventana transparente cuyo texto es poco visible. Hay que corregir esta ventana si efectivamente se quieren lograr ventas rápidas.

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