Woofstore: opiniones y comentarios

Muchas personas tienen un animal de compañía en su hogar. Para ellos es un acompañante, alguien a quien cuidar, incluso parte de la familia.

Y tener la facilidad de obtener todo lo que necesitas para tus mascotas en un solo sitio y que llegue a tu domicilio es una gran ventaja.

Así, existen varios eCommerces que ofrecen esta ventaja a los dueños de mascotas. Uno de ellos es Woofstore, tienda que vende principalmente artículos para perros, aunque también cuenta con productos para gatos.

A continuación analizaremos este sitio, desde su facilidad de navegación, funcionamiento general, formas de pago, tipos de envío, entre otros factores.

Puntos fuertes de Woofstore

El sitio tiene un diseño atractivo, profesional y fácil de entender. Para navegar ofrecen categorías como Alimento, Juguetería, Moda, Paseos, Spa, Hogar y Minimos.

También cuentan con un buscador para encontrar los productos específicos que desee el cliente.

Si se coloca el mouse sobre una categoría en algunas muestra subcategorías a elegir. Si se entra directamente en una, el sitio muestra los productos con una imagen, nombre, precio.

Estos artículos pueden ordenarse por  orden alfabético, precio, fecha, más vendidos o destacados. Igualmente puede filtrarse por etapa, tipo, marca y raza (entre otros filtros que dependen del producto).

Cuando se entra en un producto el usuario puede consultar además de lo presentado en el listado, la marca, descripción, productos relacionados y reseñas.

Para agregar el producto al carrito es necesario añadir el tamaño del precio y cantidad. Hecho esto, el sitio lleva al usuario al carrito de compra, donde se puede consultar el artículo o artículos añadidos con una imagen, nombre, tamaño, cantidad y precio.

En esta zona se puede añadir instrucciones especiales para el vendedor y continuar la compra. Se puede elegir entre finalizar de forma normal o pagar con PayPal.

Al dar click en Finalizar la compra el sitio te lleva al checkout, es decir, a la zona donde el cliente debe completar los datos para la compra, iniciando con la dirección de envío.

Tras añadirla, se puede continuar a la forma de envío, donde el sitio muestra que la forma de envío del sitio es estándar, de 1 a 4 días hábiles, sin costo.

El siguiente paso es seleccionar una forma de pago. Entre los métodos del sitio están tarjeta de crédito Visa o Mastercard; PayPal; pago en efectivo (en tiendas Oxxo, 7-Eleven, Coppel, etc.); depósito bancario; pagos con SPEI y otros.

En esta zona también pueden indicar si la dirección de facturación es la misma que la dirección de envío y con esto se finaliza la orden.

Retos de Woofstore

La información de las formas de envío es contradictoria al momento de pagar y en la sección de Envíos y Entregas. En esa sección se indica que el envío es gratis si la compra es mayor de 500 pesos pero si es inferior el costo es de 89 pesos.

Al hacer la prueba de compra se añadió un producto de 295 pesos pero el envío sí fue gratuito.

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