Karina Velázquez
En Wolfrik cuentan con un catálogo variado, buenos tiempos de entrega, costos de envío razonables, pero podrían incentivar más ventas ofreciendo envío gratis si se hace cierta cantidad de pedido.
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Los artistas y mentes creativas siempre están buscando maneras de que su trabajo sea visto y apreciado por la mayor cantidad de ojos posibles.
Una plataforma para que estos creadores muestren su obra ha sido Internet y, aprovechando la facilidad de que ofrece el eCommerce, para vender sus creaciones.
Así, hemos analizado anteriormente tiendas en línea que ofrecen productos diferentes, hechos por diseñadores talentosos. En esta ocasión analizaremos a Wolfrik, un eCommerce que ofrece artículos de artistas emergentes y maestros artesanales.
Puntos fuertes de Wolfrik
El sitio tiene un diseño atractivo, minimalista, innovador y profesional. Para navegar cuentan con un buscador para encontrar lo que se desee adquirir, así como categorías como Arte, Accesorios, Joyería, Niños y Bebés, Vestimenta (Apparel), Decoración, Cocina, Papelería, entre otros.
Al entrar a una categoría, el sitio muestra los artículos disponibles, con una imagen de buen tamaño, nombre y precio. Estos artículos pueden ordenarse por creador y por precio.
También, para ordenar los artículos, se pueden seleccionar las diferentes etiquetas con los que están clasificados.
Cuando se coloca el mouse sobre una imagen de producto, éste se puede añadir a wishlist, agregar al carrito o abrir una vista rápida.
En la vista rápida, se presenta al posible cliente una descripción del artículo más detallada, sus medidas, indicación de si está en stock, así como campo para indicar si se trata de un regalo y si se quiere una envoltura. También existe un selector de cantidad para poder añadirlo a carrito, con el botón que se encuentra en este espacio.
Al agregarlo a la bolsa de compras o carrito, se actualiza el ícono de éste, en la parte superior derecha.
Cuando se coloca el mouse encima del carrito, es posible consultar una imagen, nombre, y precio del o los artículo(s) añadido(s). Se puede ir al carrito o finalizar la compra.
En el carrito se puede añadir un cupón de descuento y hecho esto, continuar a Finalizar la Compra.
Para continuar, el cliente tiene que iniciar sesión (si ya tiene cuenta en Wolfrik) o registrarse. En este punto dan la posibilidad de registrarse con Facebook.
Tras llevar a cabo este paso, se deben añadir los datos que falten (dirección de facturación, por ejemplo), añadir si se desea crear una cuenta y notas del pedido, que pueden ser para facilitar la entrega. Hecho esto, el sitio calcula el gasto de envío.
Tras verificar el costo de envío, justo abajo el sitio muestra las formas de pago, las cuales son pago con tarjeta de crédito o débito o pago con PayPal.
Finalmente, se señala que se aceptan los términos y condiciones, y se termina el pedido.
Retos de Wolfrik
Es positivo que el sitio cuente con devoluciones gratuitas, siempre y cuando se hagan 14 días después de la fecha de compra, sin embargo, animaría más ventas si se pudiera establecer envío gratis por un mínimo de compra o descuento si se compran cierta cantidad de productos.
Actualmente el sitio maneja dos costos de envío, 99 pesos por entrega el mismo día en el DF, y 165, por entrega de 5 a 7 días hábiles en el interior de la República. En general no son precios excesivos, pero existen clientes que verían más incentivo para la compra si se añaden algún descuento o compra mínima.
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