WhatsApp lidera el consumo de medios en México con más de 12%

Sabemos que los medios cumplen un rol fundamental en la sociedad: informar. Es por eso que MARCO, agencia especializada en comunicación y relaciones públicos, lanzó su Encuesta Internacional al Consumidor 2025, documento que detalla los nuevos hábitos de consumo de medios en distintos países del mundo (entre ellos, México), revelando que WhatsApp toma un rol cada vez más prominente en este aspecto.

WhatsApp reina las tendencias de consumo de medios en México

Para llevar a cabo su estudio, el grupo recopiló la opinión de 4,500 consumidores en siete países: España, Portugal, Italia, Francia, Alemania, Brasil y, por supuesto, México. Entre los principales hallazgos del territorio mexicano, encontramos que WhatsApp domina el consumo de medios de comunicación con un 12.4%, seguido de cerca por otras plataformas como Facebook (11%) y YouTube (10.1%), siendo canales prioritarios principalmente para el público masivo y joven.

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Si bien es cierto que los canales o plataformas digitales, sobre todo las de social media, se catapultan como principales fuentes de información para los mexicanos, el estudio enfatiza la importancia que aún logran mantener los medios tradicionales, como la televisión (9.7%), la radio (6.7%) e incluso los periódicos impresos (4.3%). Además de su confiabilidad y mayor alcance, estos medios tienen un impacto significativo en públicos intergeneracionales y de mayor edad.

Instagram y TikTok ascienden en confiabilidad

Otras plataformas de redes sociales que se consagran como medios de información importantes son Instagram y TikTok, acaparando 9% y 9.4% en confianza respectivamente. Y es que más allá del entretenimiento que pueden ofrecer, ambas destacan como espacios donde los usuarios acceden a noticias, tendencias y contenidos relevantes de manera inmediata y altamente personalizada. Además, la rapidez y el formato visual de estas dos apps están cambiando la manera en que los mexicanos se informan, marcando una nueva etapa en el consumo de medios digitales.

Por otro lado, es evidente que esta tendencia de consumo digital es indicador de un desplazamiento de los canales tradicionales,  ahora apostando por compartir y generar contenidos adaptados a los intereses de cada usuario. Es por ello que TikTok e Instagram están consolidando su papel como fuentes de información clave, demostrando que la confianza en social media para mantenerse informado deja de ser ocasional y se convierte en un comportamiento habitual entre los mexicanos.

El riesgo de las fake news crece considerablemente

Si bien la confianza crece en estas plataformas, no podemos olvidar el riesgo inminente hacia las noticias falsas, un fenómeno que pone en riesgo el tejido social y que podría incentivar la histeria colectiva. En este sentido, el estudio reitera que 83% de los mexicanos ha estado expuesto a fake news en los últimos seis meses, en tanto que sólo un 52% suele denunciar o marcar para identificarlas.

“Estos resultados muestran que las marcas, las instituciones y los medios de comunicación deben redoblar sus esfuerzos para proporcionar información transparente y verificable, adaptada a los hábitos mediáticos de cada país. En un escenario en el que los ciudadanos reconocen haber estado expuestos a noticias falsas, la confianza se convierte en la nueva moneda de cambio en la comunicación“, destacó Didier Lagae, Founder & Presidente de MARCO.

Imagen: GPT-5