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Walmart continúa ampliando su modelo de negocio con el lanzamiento de Walmart Luminate en México, una herramienta avanzada de analítica de datos diseñada para mejorar las estrategias comerciales de sus proveedores. Esta iniciativa, parte de la división Walmart Data Ventures, busca optimizar tanto las tiendas físicas como los canales digitales de la compañía, proporcionando insights detallados sobre el desempeño de los productos, la cadena de suministro y el comportamiento de los consumidores.

Así funciona Walmart Luminate

Walmart Luminate es una suite colaborativa que ofrece a los proveedores, desde grandes empresas hasta pequeños productores, la capacidad de ajustar sus estrategias de precio, producto e innovación con mayor precisión. Beatriz Núñez, vicepresidenta senior de Crecimiento para Walmart de México, explicó: “A través de Walmart Luminate, los proveedores, desde grandes empresas de consumo hasta pequeños productores, podrán identificar qué productos de su portafolio son más populares en momentos de precios altos y determinar ofertas o promociones más efectivas”.

La herramienta no solo pretende incrementar la frecuencia de los compradores y el valor de los tickets de compra, sino también responder con agilidad a los cambios en el comportamiento de los consumidores y desarrollar innovaciones que satisfagan las demandas del mercado. “El piso de ventas debe adaptarse a las necesidades del cliente”, afirmó Núñez.

En México, Walmart Luminate comenzará a operar a partir del 3 de junio, mientras que en Estados Unidos ya está en funcionamiento desde 2020, con el 90% de los proveedores más grandes suscritos a Walmart Luminate Charter y alrededor del 50% de las suscripciones totales provenientes de proveedores más pequeños.

Resultados y casos de éxito

El impacto de Walmart Luminate ya ha sido significativo en Estados Unidos. Empresas como Mondelēz y Georgia-Pacific han ajustado sus estrategias gracias a la información detallada proporcionada por esta herramienta. Mondelēz, por ejemplo, mejoró el desempeño de su marca de galletas Ritz al identificar productos clave y aprovechar oportunidades estacionales, impulsando las ventas en el e-commerce de Walmart a través de activaciones con Walmart Connect. Por su parte, Georgia-Pacific lanzó un nuevo paquete de platos de papel dirigido a consumidores sensibles a los precios tras identificar sus necesidades.

Beatriz Núñez proyecta un “crecimiento acelerado” en México con el lanzamiento de esta herramienta, esperando replicar el éxito obtenido en Estados Unidos. “En Estados Unidos hay una enorme adopción que se genera con los proveedores a través de este trabajo colaborativo y esperamos que se repita en México en los siguientes meses”, añadió Núñez.

Ventajas para los proveedores

Esta herramienta permitirá determinar qué productos deben tener mayor publicidad en las tiendas de Walmart y en sus plataformas digitales, mejorando así la visibilidad y el rendimiento de las ventas. “Una vez adaptada la oferta de productos a las necesidades de los clientes, el área comercial usará la herramienta para mejorar la proveeduría de productos en colaboración con los proveedores”, explicó Núñez.

Además, Walmart Luminate se conecta con Walmart Connect, la división de publicidad de Walmart, lo que facilita la creación de campañas publicitarias más efectivas basadas en datos precisos. “Walmart siempre ha demostrado una profunda sensibilidad hacia sus clientes, utilizando diversas metodologías para comprender sus necesidades, como grupos focales, entrevistas y colaboraciones con empresas especializadas. Walmart Luminate nos permite profundizar aún más en este entendimiento, abarcando tanto el análisis físico como digital, para captar de manera integral el viaje de compra de nuestros clientes”, concluyó Núñez.

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