En el mundo de los negocios, tomar el salto del mundo tradicional al canal digital es una decisión fundamental que trae beneficios tanto para las empresas como consumidores. Bajo este contexto, Waldo’s, la minorista con modelo de negocio de dollar store en México, apostó por acelerar su digitalización al integrar PayPal a su eCommerce, democratizando a la vez los pagos a meses sin intereses y contribuyendo a la inclusión financiera.
Han pasado 26 años desde que la tienda tuvo su lanzamiento oficial en el mercado mexicano, buscando destacar en el mundo del retail a través de su modelo centrado en productos asequibles y descuentos en categorías que van desde el hogar hasta la electrónica. En este sentido, la tienda cuenta también con una oferta digital desde su propio sitio web, y a través de una estrategia de pagos flexibles con PayPal, la marca creció en doble dígito sus ventas en eCommerce, además de aumentar en un 150% el rendimiento de su página web.
“PayPal nos ha permitido implementar ventas a MSI de forma rápida, fácil y segura, lo que ha sido clave para conectar con nuestros consumidores digitales y escalar nuestras promociones eficientemente […] La flexibilidad que ofrece PayPal nos permite competir en temporadas de alta demanda y, al mismo tiempo, ofrecer al consumidor opciones de compra sin comprometer su liquidez“, destacó Ernesto Zavala, Director de Negocios Digitales de Waldo’s en México.
Más allá de garantizar un crecimiento sólido desde un amplio catálogo de productos y promociones, la tienda online de Waldo’s logra robustecer su estrategia digital a través de alianzas clave con players como PayPal. De esta forma, el servicio de pago en línea se consolidó como su principal socio de pagos en eCommerce, logrando procesar el 40% de las transacciones de la tienda en línea de a través de su plataforma.
Además, gracias a la estrategia de pagos a Meses Sin Intereses que el sitio puso en marcha, el 55% de las compras hechas a través de PayPal se realizan con este medio de pago, y casi la mitad de éstas se han finalizado en un plazo de 12 meses. Eventualmente, esta tendencia logró incrementar el ticket promedio en un 30% del 2024 al 2025, con productos de alto valor como electrónicos y artículos de movilidad como los principales impulsores de la venta.
En miras de crecer su posicionamiento y seguir incrementando sus ventas digitales, el minorista mexicano aprovecha también temporalidades de alta demanda para satisfacer las necesidades del mercado. Es por ello que campañas clave, como Waldo’s Week, Hot Sale y Buen Fin, resultan fundamentales para extender la oferta a 12 MSI, mejorando las ventas estacionales sin sacrificar márgenes.
Por otro lado, más allá de un checkout ágil, accesible y rápido, Waldo’s ha construido una estrategia omnicanal en México que combina tecnología, personalización y segmentación en canales de email, SMS, WhatsApp, redes sociales y pop-ups. Con ello, ha logrado adaptar mensajes y promociones al comportamiento de cada cliente, elevando la conversión e impulsando el uso de MSI y cupones digitales, una estrategia que resuena con los consumidores mexicanos que se muestran cada vez más multifacéticos y exigentes.
Imagen: GPT-4o
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