El gigante automotriz presentó su nuevo SUV Volkswagen Tera y, en paralelo, anunció una alianza estratégica con Mercado Libre México para lanzar su tienda oficial en línea. A partir del 10 de septiembre de 2025, los clientes podrán comprar piezas originales de la marca desde la plataforma de eCommerce líder en el país.
La nueva tienda oficial de Volkswagen en Mercado Libre arrancará con 1.500 refacciones y accesorios originales, con el objetivo de llegar a 2.500 hacia finales de 2025 y alcanzar 6.000 en los próximos dos años y medio.
Rodrigo Ruiz, director comercial de postventa de Volkswagen en México, explicó la visión de esta alianza: “Esta alianza surge para facilitar a los seguidores de Volkswagen la adquisición de piezas originales de manera segura y rápida, aprovechando que Mercado Libre es el marketplace preferido de quienes buscan autopartes en línea”.
Los productos disponibles incluyen refacciones de mantenimiento, de desgaste, piezas de colisión y accesorios de lifestyle, con la promesa de autenticidad garantizada por la marca y la red de concesionarios.
La tienda oficial ofrecerá beneficios adicionales para los clientes:
Según Ruiz: “Lo más importante es que garantizamos refacciones y accesorios 100% originales, con respaldo de fábrica y de toda la red de concesionarios en México”.
En esta primera fase, 30 concesionarios de Volkswagen participarán como vendedores dentro de la plataforma, con la meta de integrar gradualmente a los 166 distribuidores de la red nacional. Cada concesionario será responsable de publicar y despachar sus productos, mientras que algunos estarán disponibles bajo el esquema Full para entregas más rápidas.
El lanzamiento llega en un contexto en el que 7 de cada 10 mexicanos investigan en línea antes de comprar en físico, según NielsenIQ. Además, la categoría de autopartes y accesorios en Mercado Libre se ha consolidado como una de las más dinámicas en el país.
Volkswagen busca aprovechar esta tendencia y proteger a sus clientes frente a la informalidad. A través del programa Brand Protection, podrá denunciar vendedores no autorizados y asegurar que solo se comercialicen productos originales.
Ruiz subrayó el enfoque de la estrategia: “Queremos eliminar el riesgo de fraudes. El cliente sabrá que cada producto tiene garantía de fábrica y que proviene de la red oficial de Volkswagen”.
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