Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Under Armour cuenta con un catálogo variado, cortos tiempos de entrega, un sitio fácil de usar y navegar; sin embargo, los costos de envío son un poco altos.

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El ejercicio debería ser parte importante de nuestras vidas, sobre todo considerando que muchos pasamos horas en un trabajo sedentario.

Y para esa actividad física se necesita contar con el equipo correcto, así como con la vestimenta y calzados adecuados.

Una marca que busca proveer de esa vestimenta y calzado adecuados, pero que también luzcan atractivos, es Under Armour. Esta compañía ya vende en línea a México, así que analizaremos su eCommerce.

Puntos fuertes de Under Armour

El sitio cuenta con un diseño atractivo, fácil de usar y profesional. Para navegar presentan un menú con sus categorías principales, entre otras, Nuevos Productos, Hombre, Mujer, Niños, Zapatos, Tecnología, Deportes y Outlet.

Si se coloca el mouse sobre una categoría es posible consultar e ingresar en alguna subcategoría con las que ésta cuenta o navegar directamente a la categoría general.

En la categoría es posible seleccionar ya sea su oferta principal o alguna de los principales artículos que venden (presentados de forma gráfica), así como elegir una subcategoría desde el menú.

Una vez que se elige, en el listado de productos se puede ver cada artículo con una imagen, colores con los que cuenta, nombre, descripción breve y precio en pesos mexicanos. Esta lista puede filtrarse por categoría, color, tamaño y ajuste, deporte y tecnología.

Al colocarse encima de un producto es posible ver una vista alternativa, donde se puede seleccionar otro color, así como ver las críticas o revisiones que ha tenido el artículo.

Si se abre la página de un producto, además de los datos ya mencionados anteriormente, muestra la opción de un chat en vivo, número de estilo, descuento que tiene el artículo (si cuenta con éste), tallas, tabla de tallas, descripción larga, ente otros.

Una vez que se selecciona una cantidad de productos y talla que se desea comprar, se puede añadir al carrito.

Al añadir al carrito aparece una ventana emergente, donde se indica el artículo añadido con una imagen, nombre, SKU, color, talla y precio en pesos mexicanos. También sugieren diferentes artículos que podrían gustarle al usuario que compró el artículo ya enviado al carrito. De ahí puede continuarse comprando o ir al checkout.

En la siguiente pantalla el sitio permite cambiar la cantidad o remover uno o varios productos. También ahí sugiere más artículos que podrían gustarle al consumidor.

Tras dar click en Checkout, el sitio te lleva a la pantalla para añadir tu información de envío, así como una dirección de email. También ahí se puede indicar si la dirección de entrega es la misma que la de facturación.

Ahí mismo se puede seleccionar el tipo de envío que se desea, entre los cuales se encuentran DHL Economy (4 a 6 días hábiles) o DHL Express (2 a 4 días hábiles). En el primer caso el envío en la prueba del sitio fue de 565 y en el segundo de 753.

Más abajo, en la misma página, se puede elegir la forma de pago. Entre las formas de pago que ofrece Underarmour se encuentran tarjetas de crédito Visa, MasterCard; PayPal; así como pago a través de tarjetas Banorte, Bancomer, Scotiabank y Santander.

Justo bajo el resumen del pedido se puede seleccionar recibir ofertas de Under Armour o Borderfree. Tras añadir un método de pago se da click en continuar y con eso se termina el envío.

Retos de Under Armour

Inicialmente, antes de poder navegar, el sitio solicita ingresar un email para recibir el newsletter. Aunque la ventana puede cerrarse fácil y rápidamente, quizá sería mejor dejar que el usuario navegue antes de pedirle suscribirse.

Los costos de envío son algo altos, pero esto puede deberse a que se trata de un envío internacional, por lo cual sería recomendable que el sitio diera algún tipo de rebaja entre más productos se soliciten.

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