El uso de inteligencia artificial (IA) en México se expande más allá de un simple propósito de entretenimiento o información, impactando por completo la forma en la que trabajamos. Para conocer más sobre el impacto de esta nueva tecnología en el mundo laboral, OCC Mundial llevó a cabo una encuesta donde revela el nivel de confianza que tienen los trabajadores hacia herramientas basadas en IA.
El “Termómetro Laboral” recopiló la respuesta de 2,515 trabajadores pertenecientes a la bolsa de trabajo de OCC en México, y encontró datos reveladores sobre la adopción que toma esta tecnología: 41% de ellos usa IA en sus procesos creativos, ya sea para generar ideas o bien diseñar propuestas visuales. En este sentido, más de la mitad de los encuestados señaló que no tiene miedo hacia esta tecnología, considerando que no tendrá la capacidad para reemplazarlos.
En busca de equilibrar el talento humano con la adopción tecnológica, el equipo de expertos de OCC señala que, de cara al futuro, será importante desarrollar habilidades blandas en equipos. Algunas de las que podrían cobrar relevancia son las siguientes:
Además de conocer la percepción de los colaboradores hacia esta herramienta cada vez más predominante, el sondeo también buscó indagar en los principales usos que se le da a la IA en territorio mexicano. Aunque la mayoría la prefiere usar para impulsar su desarrollo creativo, 15% la utiliza para hacer reportes, mientras que un 11% la aprovecha para generar respuestas en correo electrónico o incluso programarlos.
Contrariamente, solo un 6% dice utilizarla para gestionar recordatorios, y finalmente un 27% dice no utilizarla bajo ningún contexto. Sin embargo, esta tecnología tiene una cabida cada vez mayor en nuestras vidas cotidianas, siendo así que 28% de los participantes aseguraron que la IA es una aliada clave que les permite mejorar su productividad, además de que su proliferación ha facilitado la creación de nuevos empleos, como Prompt Engineers, Auditor de Algoritmos, Entrenadores de IA, Especialistas en Ciberseguridad de IA y Expertos en Ética de Inteligencia Artificial.
La inteligencia artificial está revolucionando el ecosistema digital como lo conocemos, no sólo por el uso activo de colaboradores y especialistas, sino también por la fuerte apuesta de las marcas hacia esta tecnología. Y es que 67% de las empresas en México ya incorporan IA en estrategias de marketing conversacional, principalmente empujando el uso de chatbots, siendo así que el 57% destina entre 10% y 20% de su presupuesto de marketing a estas soluciones.
El mercado global de IA aplicada al marketing alcanzará más de 107,500 millones de dólares para 2028, con un crecimiento anual del 36.6% entre 2024 y 2030, de acuerdo con Statista.
Imagen: GPT-5
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