Karina Velázquez
En Total Medic cuentan con un sitio profesional y fácil de usar, bajos costos de envío (gratis en varios casos), tiempos de entrega razonables, pero hace falta señalar el tiempo de entrega durante el proceso de compra y no sólo en las políticas correspondientes.
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En cuestiones de atención de personas con alguna necesidad de salud, existen también proveedores que ofrecen todos los implementos para una rápida recuperación y para ofrecer la máxima movilidad a personas en recuperación o con lesiones.
Así, en Total Medic ofrecen desde camas, oxigenoterapia, ortopedia, aparatos de medición y otros.
A continuación analizamos el funcionamiento de este eCommerce.
Puntos fuertes de Total Medic
El sitio cuenta con un diseño profesional, dinámico y atractivo. Para navegar cuentan con un menú en la parte superior con las opciones Renta, camas, Oxigoneterapia, Movilidad, Cuidado del Paciente, Medición, Ropa para mayores, Infantil, Salud y Belleza, Descanso y Blog.
[Tweet “. @TotalMedicMx ofrece productos de #Ortopedia y #Salud; analizamos su #eCommerce”]
Destacan sus ofertas principales en un slider, así como una cuadrícula con sus productos más atractivos.
Al colocarse encima de una de las opciones, el sitio muestra las secciones con las que ésta cuenta. Si se entra en una de ellas, el sitio muestra una cuadrícula con los productos disponibles.
Estos productos pueden ordenarse por posición, nombre o precio, así como mostrarse como cuadrícula o lista. Igualmente, es posible consultar 8, 16 o 20 artículos por página.
Cada producto cuenta con una imagen, nombre, precio, botón para comprar, liga para agregar a lista de deseos o para agregar a comparar.
Si se coloca el mouse encima de un producto es posible ver más información del mismo, botón para saber más, así como imágenes con las formas de pago existentes.
Cuando se da click en Saber Más, el sitio lleva al usuario a la página del producto, donde se puede consultar, además de lo ya mencionado, la marca, código del producto, si está en stock, botones para compartir a redes o por mail, descripción, información adicional y comentarios.
Una vez seleccionada la cantidad de productos a adquirir se puede presionar comprar. Esto lleva al usuario al carrito de compra, donde se puede verificar el producto con una imagen, nombre, SKU, precio, cantidad.
En esta misma sección es posible añadir más productos o eliminarlos, seguir comprando en la tienda, así como agregar un código de descuento (si se cuenta con él) y calcular los gastos de envío.
Una vez que se estima el envío, la página calcula el total de la compra tomando en cuenta esa cantidad.
De ahí se puede proceder al pago. En la página de caja o checkout (que se presenta como una sola, punto muy positivo para este eCommerce) se puede agregar el nombre y dirección de facturación/envío, seleccionar el método de entrega y la forma de pago.
Entre las formas de pago están depósito o transferencia SPEI, pago con tarjeta, o compra con PayPal Express.
Tras terminar de llenar los campos correspondientes y revisar el pedido, se terina el pago.
Retos de Total Medic
Aunque el proceso de compra es muy sencillo, durante éste no es claro cuánto tiempo tomará el envío de los productos a los clientes.
Esta duda puede resolverse si se consulta la política de envío y entrega, donde se indica que en la Ciudad de México y área metropolitana es de 24 a 48 horas, mientras que en el interior de la República es de 3 a 5 días hábiles, según el servicio de paquetería.
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