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El marketing digital se ha vuelto uno de los pilares fundamentales para los negocios. Sin embargo, hay algunas herramientas que no solemos asociar directamente con esto, pero que son muy útiles a la hora de conectar con el público. Tal es el caso de las herramientas de envío de SMS.

Numerosos estudios afirman que uno de los canales de marketing directos más efectivos es el SMS marketing: su tasa de apertura es del 95% y el 90% de los SMS se leen a tan solo 10 minutos desde su recepción.

Las mejores herramientas de SMS que te ayudarán a crear campañas eficaces

Existen multitud de herramientas para crear campañas de SMS marketing y son muy sencillas de utilizar. Además, muchas de ellas incluyen funcionalidades avanzadas que permiten segmentar los envíos, personalizarlos, incluir enlaces o firmarlos.

Para facilitarte el trabajo de búsqueda, hemos consultado a expertos del sector, que nos recomendaron las más destacadas. Pero también recolectamos varias otras opciones que pueden ajustarse a lo que tu marca necesita. En ambos casos, el orden de los listados es alfabético.

No obstante, recuerda que esto este es un listado vivo que va cambiando constantemente. Por tanto, si crees que se nos escapa alguna herramienta que debería estar entre las que aquí destacamos, no dudes en dejárnoslo en comentarios y lo tendremos en cuenta🙂.

Las mejores herramientas para crear campañas de SMS marketing

Otras herramientas que no debes perder de vista

Altiria (Recomendada 🥇)

Altiria es una herramienta de SMS masivos que te permite gestionar desde el propio sitio web la información de los contactos y el contenido de los mensajes. También ofrece la integración con el software de la tienda online para el envío de SMS con confirmación de pedidos, cupones de descuento y recuperación de carritos abandonados (tasa de apertura del 95%).

Entre sus funcionalidades encontrarás:

  • Envío a partir de un fichero Excel con los teléfonos.
  • Integración con Zapier y con plugins para WordPress, WooCommerce, Prestashop.
  • Personalización del remitente.
  • Confirmación de entrega.
  • Estadísticas.
  • Cobertura internacional pero especializado en España, México, Colombia y países hispanohablantes.
  • API para desarrolladores

Sus servicios de envío están disponibles en más de 200 países, pero se especializan en las mejores rutas de envío en España, México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y Estados Unidos además del resto de países de habla hispana de América.

Puedes probarlo de forma gratuita. No hay planes mensuales, el precio del servicio es por uso, los SMS no caducan y los puedes enviar sin límite de tiempo. El valor por SMS inicia en los 0,45 pesos mexicanos y la compra mínima es de 500, obteniendo mejores precios según aumente la cantidad de envíos hasta 0,27 pesos mexicanos por SMS.

Bitrix24

Se trata una experiencia completa para el usuario, que incluye soluciones de todo tipo: landing pages, captación de leads, venta de productos, webinars, cursos, entre otros. Dentro de todas esas funciones, con Bitrix24 puedes crear campañas de SMS enviando fácilmente mensajes de texto promocionales a los contactos de tu base de clientes. La herramienta se integra con tu CRM y con tus redes sociales, por lo que también puedes incluir a Instagram, Facebook o WhatsApp en tus campañas.

Ofrece un plan gratuito con usuarios ilimitados, que incluye un conjunto de herramientas básicas para toda tu empresa.

Egoi

Entre los servicios que ofrece esta herramienta, se encuentra la automatización del envío de SMS y notificaciones push a partir del rastreo y análisis del comportamiento del usuario en tu site, la posibilidad de ofrecer acceso gratuito a internet para captar nuevos clientes, crear sistemas de recompensa para los usuarios que recomienden tu marca, productos o servicios, acceder a informes detallados de desempeño, realizar envíos masivos, entre muchas otras opciones. Los primeros 10 SMS son gratuitos.

Esendex

Esendex es un proveedor de soluciones de comunicación móvil empresarial, que ofrece un servicio avanzado de envío de SMS, SMS landing page y SMS certificados. Lo puedes usar instalando su API en tu sistema para hacer los envíos desde la PC, desde tu email o desde la web. Permite hacer envíos masivos o personalizados con información sobre promociones, descuentos, eventos, alertas, encuestas, recordatorios y más.

Cuenta con varias plantillas que podrás personalizar, al igual que el nombre del remitente. Puedes crear, gestionar y lanzar tus campañas desde la misma plataforma, además de medir los resultados a tiempo real, enviar mensajes de voz vía SMS, usar caracteres específicos y enriquecer la calidad de tus mensajes, entre otras opciones.

Dispone de prueba gratuita y sus ofrece planes de pago desde los 30USD/mes. También puedes adquirir packs de SMS prepago.

Mensagia

Esta es una plataforma que opta por la omnicanalidad, y permite crear y enviar campañas de voz, envíos de SMS masivos a partir de un archivo xlsx, csv o txt y de email marketing desde un mismo lugar. Mensagia permite realizar campañas inteligentes automatizando tus envíos creando condicionantes: sólo recibirán el SMS aquellos contactos que cumplan las condiciones configuradas.

Cuenta con un plugin para eCommerce con el que puedes vincular los datos de tus clientes para que se exporten de forma automática, crear campañas hipersegmentadas con promociones según el volumen de pedidos o la fecha del último pedido, enviar descuentos a los clientes que abandonan el carrito, etc. Además, ofrece la posibilidad de enviar SMS certificados por Google.

Se integra con plataformas como Hubspot, PrestaShop, Zapier y Woocommerce.

Mensatek

Mensatek es un servicio de envío de campañas de SMS con el que podrás adjuntar imágenesarchivos y enlaces a tus mensajes, enviar encuestas, votaciones, servicios de QRCodes (entradas, tickets o cupones) y landing pages personalizadas. Además de mensaje y remitente personalizable, cuenta con cobertura mundial y otras funciones comunes con el resto de herramientas del listado.

Dispones de una prueba gratuita del servicio y distintos planes de pago que varían entre los 5USD y los 5.000USD.

Sendit

Sendit es una plataforma que ofrece soluciones integrales para la comunicación digital de las empresas. Entre ellas, se encuentra uSendit, una herramienta de SMS marketing con la cual puedes crear, planificar y ejecutar campañas de envíos de mensajes masivos y monitorizar los resultados en tiempo real.

También cuenta con soluciones a medida según el área de negocio. Por ejemplo, envíos de token, encuestas de satisfacción, avisos de movimientos en la cuenta y alertas de pago para el sector financiero; reservas y cambios de clases, envío de planes de entrenamiento, alertas de pago, reservas de campos/pistas, alertas de goles/resultados de partidos, información de nuevos eventos para el sector deportivo; confirmación de pedidos, alertas sobre stock de productos, estado de entrega del pedido, vouchers de descuento, artículos en el carrito de la compra para eCommerce; lanzamiento de campañas, vouchers de descuento, alertas sobre stock de productos, seguimiento de pedidos para tiendas y comercios; etc.

Ofrece estadísticas e informes para llevar un control del presupuesto.

Sendpulse

Esta plataforma creada en 2015 cuenta con una variedad de herramientas para impulsar una estrategia de marketing digital multicanal. Entre las funcionalidades que ofrece encontramos chatbots para Facebook y Telegram, correos electrónicos, web pushes y, por supuesto, SMS. Permite enviar campañas de SMS a más de 1.000 operadores de redes móviles en más de 200 países.

Las campañas automatizadas de SMS se envían con una velocidad de 200-500 mensajes por segundo y su herramienta Unicode te permite entregar mensajes en todos los idiomas del mundo. Además, permite agregar el nombre del destinatario, ofrecer bonos del programa de fidelización y otorgar un descuento como regalo para el cumpleaños de un suscriptor. Ofrece 10 SMS gratuitos con tu suscripción.

Esta herramienta es una buena solución para gestionar tus campañas de SMS marketing, ya que envía SMS masivos profesionales y mide los resultados. Los servicios con los que cuenta esta plataforma son:

  • SMS masivos.
  • SMS landing page.
  • Encuestas.
  • Recepción de SMS.
  • Email a SMS.
  • Verificación de llegada y de lectura.
  • Recordatorios de citas por SMS.

Dispone de una prueba gratuita y luego cuentas con paquetes de mensajes desde 24,99USD los 503 (0,0497 USD/SMS).

SMS Up

SMSUp es una aplicación para campañas de SMS con múltiples utilidades para el manejo de bases de datos. Con esta plataforma podrás personalizar envíos, trabajar con plantillas, tener una agenda de contactos y personalizar el remitente. Es compatible con todas las compañías de España y tiene cobertura en más de 200 países.

Lo puedes probar de manera gratuita y luego adquirir paquetes de mensajes para España desde 12USD por 242 mensajes (0,0497USD/SMS) o pagar solamente por los mensajes que envíes.

Twilio

Twilio permite desarrollar aplicaciones (trabaja con códigos) que hagan y reciban llamadas, mensajes de texto, elaboren funciones de comunicación y registro, usando APIs, propias del servicio web.

Puedes enviar mensajes desde tu aplicación preferida en cada etapa del recorrido del cliente, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

Realiza envíos masivos y programables, envíos de ofertas específicas a un segmento de clientes, monitoriza y soluciona problemas de entrega en tiempo real, permite enviar mensajes multimedia (MMS), entre muchas otras opciones.

360nrs

Esta herramienta de origen español permite llegar a tus clientes a través de 5 canales de comunicación:

  • SMS masivos.
  • Mailing.
  • Notificaciones push up: notificaciones para mantener a los usuarios de tu app informados de las novedades.
  • Notificaciones web push: notificaciones instantáneas a los usuarios de tu web, aunque no estén navegando dentro de la misma.
  • Mensajes de voz.

Con esta sencilla herramienta podrás fragmentar envíos, programarlos, personalizar el texto y el remitente, establecer una fecha de caducidad al mensaje y realizar envíos en 180 países. Solo debes subir tu base de datos, redactar el texto que quieres enviar y lanzar la campaña. Luego, podrás analizar los resultados a través de completas estadísticas.

El costo difiere entre países. Lo puedes probar de manera gratuita.

Acumbamail

Acumbamail es una de las herramientas de email marketing más conocidas del mercado y entre sus servicios, también ofrece el envío de SMS. Dispone de funciones para crear y enviar campañas de SMS a tus suscriptores y clientes en 23 países. En el siguiente vídeo te muestra cómo hacerlo, ¡es muy sencillo!.

Puedes comprar créditos prepago sin caducidad para enviar cuando necesites, o contratar una tarifa mensual recurrente con envíos acumulables en caso de no gastarlos en ese mismo mes. El plan más básico contiene 250 SMS acumulables y cuesta 11USD/mes.

Atomic SMS Sending

Esta herramienta de envío masivo de SMS es parte de AtomPark Software, Inc. y socio certificado de Microsoft, por lo que se desarrolla bajo su licencia.

El software permite enviar SMS en línea a todo el mundo con más de 200 países y 900 operadores a una velocidad de 200-500 SMS/segundo. Entre sus principales funcionalidades destacan su creador de plantillas y formularios, los reportes de cada campaña (distribución total, número de mensajes entregados y no entregados y los que esperan ser entregados), la posibilidad de dirigirte a tus clientes por su nombre para fidelizarlos, el envío de códigos promocionales individuales y un alto nivel de seguridad.

Puedes registrarte gratis y obtener 10 SMS gratuitos para probar la herramienta. Los precios dependen del tráfico de SMS por mes.

Clickatell

Esta empresa de origen sudafricano ofrece una plataforma de envío de SMS escalable que cubre más de 220 territorios y más de 1.000 redes, llegando a 6 mil millones de usuarios de teléfonos móviles. Su software puede identificar las rutas de mayor calidad disponibles en el momento del envío, operar con varias monedas y enviar SMS desde la nube a través de una interfaz de cuenta única para múltiples usuarios comerciales.

También cuenta con SMS bidireccionales, que permiten enviar y recibir mensajes, hacer un seguimiento fácil de los clientes, rastrear quién ha respondido y brindar una experiencia personalizada.

Puedes crear una cuenta de manera gratuita y luego pagarás en base a la cantidad de envíos y el país desde y hacia donde lo realices.

DescomSMS

DescomSMS 0frece el servicio de envío de SMS masivos con mensajes personalizados a través de su web a cualquier parte del mundo. También lo puedes hacer desde tu móvil.

Entre sus funcionalidades que ofrece la herramienta destacan la personalización del remitente, la confirmación de entrega, la programación de envíos, un servicio de suscripción por SMS para que nuevos contactos se añadan a tu agenda, histórico de mensajes enviados y el control de saldo.

Los precios de los envíos masivos dependen de la cantidad de SMS que quieras enviar (desde 0,038USD por SMS comprando 100.000). Los tienes disponibles por 30 días.

Instant Message

Esta herramienta ofrece realizar envíos gratuitos de SMS conectándose con tu línea de cualquier compañía (tu plan debería ofrecer SMS ilimitados). Instant Message para PC se conecta a tu teléfono Android para mandar SMS masivos y aprovechar los mensajes gratuitos incluidos en el plan.

Puedes elegir entre dos modos de operación para hacer envíos masivos: con módem o con smartphone Android. Entre sus servicios cuenta con gestión de Grupos, mensajes personalizados, envío de SMS masivos sin restricciones (1.000 SMS/hora por móvil), múltiples módems, historial de envíos, soporte y actualizaciones.

Cuenta con dos planes de pago único: Estándar (79USD) y Plus (99USD).

Instasent

Instasent es una aplicación de SMS marketing con almacenamiento en la nube, lo que te permite acceder desde cualquier dispositivo.

Con esta herramienta podrás crear, enviar y analizar tus campañas, disponer de cobertura global (más de 200 países), servicio plurilingüe, sin limitación de número de caracteres, podrás programar los mensajes y personalizar el remitente, entre otras.

Cuentas con una prueba gratuita y luego podrás crear un presupuesto a medida, estableciendo el dinero del que dispones para gastar. El precio por SMS es de 0,04USD y se va aminorando según aumente la cantidad de envíos.

Mailify

Mailify es una herramienta de SMS e email marketing desarrollada en 2001, que desde un principio destacaba gracias a su simplicidad y facilidad de uso. Con su crecimiento fue adaptándose a las necesidades de los clientes, ofreciendo ahora un servicio completo para la gestión de una estrategia de mailing más eficiente:

  • Gestión de campañas de mail y SMS, así como la creación de campañas automatizadas.
  • Optimización de una lista de clientes potenciales y la fidelización de suscriptores.
  • Creación de landing pages, formularios y plantillas de correo, por parte de diseñadores especializados.

Para descubrir sus tarifas, y recibir un presupuesto es necesario registrarse en su web. Sin embargo, con el registro ofrecen un mes de prueba gratuito de todas las funcionalidades de la plataforma.

MDirector

Esta otra herramienta de SMS marketing es muy sencilla de utilizar. Te ofrece un servicio multicanal (email, móvil, redes sociales o display) con el que podrás combinar la estrategia de SMS marketing con otros canales de comunicación. Además, podrás personalizar los mensajes y el remitente, enviarlos a cualquier casi país y crear informes de impacto.

Los pasos para crear una campaña con MDirector:

  1. Define el tipo de campaña SMS que quieres diseñar.
  2. Después deberás crear tu mensaje. La herramienta te permite incorporar el nombre que deseas, escoger etiquetas y segmentar a la audiencia a la que va dirigido el mensaje. Además, podrás incluir un enlace.
  3. Posteriormente, debes elegir a los usuarios a los que quieres enviar el SMS, segmentándolos a tu gusto.
  4. Puedes programar el envío o enviarlo directamente.
  5. Medir los resultados.

Ofrece una prueba gratuita (1 subcuenta, 1 usuario, hasta 5.000 contactos y landing pages de hasta 1.000 visitas). Sus planes de pago inician en los 19,90USD/mes. 

Messente

Messente es una API de SMS global que te permite enviar de manera fácil y rápida SMS, códigos PIN, notificaciones y mensajes de marketing a clientes en más de 190 países gracias a asociaciones con más de 800 redes móviles y hubs. Cuenta con algoritmos de enrutamiento inteligentes que determinan los canales de entrega o redireccionamiento más rápidos.

Podrás realizar campañas dirigidas con herramientas como vista previa de mensajes, plantillas, programación, enlaces para cancelar suscripción e integración de CRM. También podrás ver el rendimiento de los mensajes el historial de campañas, informes de entrega y más en el panel de control en línea.

La herramienta se integra con más de 2.000 aplicaciones usando Zapier o integraciones incorporadas. Los precios varían según el número y los países de envío. El crédito de los SMS no caduca.

MundoSMS

MundoSMS es una plataforma que contiene múltiples herramientas para enviar SMS, de forma rápida y segura a más de 450 operadores repartidos en 150 países. Entre sus servicios ofrecen envíos masivos, confirmación de llegada, remitente personalizable, programación de envío, segmentación de audiencia, entre otros, y te permite realizar los envíos desde la propia web o la app de escritorio.

El coste del SMS depende del país al que es enviado, la cantidad de mensajes adquiridos y la calidad del SMS: premium, económico o súper económico. La diferencia entre ellos es la seguridad en la recepción del mensaje.

Octopush

Octopush es una herramienta muy completa para las campañas de SMS. Tiene servicios de SMS marketing, SMS transaccional, SMS de voz, WhatsApp business, respuesta de SMS (encuestas y cuestionarios), SMS 2.0 (crea mini sitios web para tus campañas), envío programado, mailing, detección de SMS fallidos, remitente personalizable, estadísticas, alerta de consumo, protección de datos, gestión de STOPs (lista negra), plantillas y gestión de subcuentas.

Se integra con Magento, Microsoft Dynamics, Salesforce, WooCommerce, Prestashop y Zapier. Ofrece una prueba gratuita y luego los precios son por mensaje y dependen del país y de la cantidad de mensajes que se compren. En España un paquete más económico es de 300 mensajes y cuesta 0.041USD/SMS.

SimpleTexting

SimpleTexting es un servicio de compra de SMS y MMS con almacenamiento en la nube.

Entre sus funcionalidades cuenta con recopilación de datos, segmentación de contactos, SMS/MMS marketing, sorteos, programación de envíos, personalización de mensajes, seguimiento de resultados, y muchas otras. Además, te permite integrar el servicio con Mailchimp y sincronizar las listas de forma automática.

Cuenta con distintos planes de que varían en función de la cantidad de SMS a enviar. El plan más económico es de 219USD por 500 mensajes mensuales. Lo puedes probar de manera gratuita.

SMSAPI

Es una herramienta de SMS directa y sencilla con funcionalidades similares al resto: SMS masivos, entrega en menos de 5 segundos, edición del nombre del remitente, personalización del contenido del mensaje, URL abreviada, automatización, targeting y segmentación, métricas, plantillas e integraciones varias con Gmail, WordPress, Sales Manago, Woocommerce, entre otros.

Podrás enviar los SMS desde el navegador web en tu ordenador o en tu teléfono utilizando la aplicación móvil del servicio.

Con tu registro consigues SMS gratuitos para realizar pruebas y luego pagarás solamente por los mensajes que envíes ( desde 0,048 USD/SMS en España).

SMSarena

SMSarena es una plataforma de envío de SMS masivos con clientes en 197 países. Ofrece informes de rendimiento de campaña en tiempo real y un servicio de soporte personalizado las 24 horas.

Dentro de los características que presenta, destacan la creación y gestión de campañas con envíos progresivos, la integración de su SMS API para poder enviar mensajes desde un sitio web o aplicación CRM y el envío de SMS reach que permite texto ilimitado y contenido interactivo, como enlaces, imágenes, códigos de promoción, cupones, vídeos. También cuenta con mensajes personalizados, envío de SMS de hasta 612 caracteres consolidado en un solo mensaje largo e integraciones para enviar SMS desde tu sitio web o CRM, entre otras posibilidades.

Ofrece 110 SMS gratuitos de prueba y 4 planes de mensajes, que inician en los 0,035USD por SMS (entre 500 y 1.999 SMS). Todos incluyen cobertura global, HTTP API y soporte online.

Text Magic

Text Magic es un servicio de mensajería de texto todo en uno que permite a las PYMES conectarse con sus clientes a través de SMS bidireccionales, mensajes de texto en línea, SMS de puerta de enlace por correo electrónico, software SMS para escritorio y listas de distribución de SMS a nivel mundial. Entre sus funcionalidades se encuentran:

  • Enviar mensajes de texto en línea.
  • Correo electrónico a SMS.
  • API de puerta de enlace SMS.
  • Software de SMS para PC y Mac.
  • Chat SMS bidireccional.
  • Listas de distribución de SMS.

Los precios varían entre la cantidad de mensajes y el país de destino. Puedes comprar crédito sin vencimiento y enviar mensajes cuando lo necesites.

Wausms

Wausms, creada en 2001, es una herramienta de envíos masivos «low cost», según se autodefine en la web. Con ella puedes importar tus contactos en formatos CSV y TXT, segmentar tu base de datos por cualquier campo que hayas incluido, eliminar automáticamente los números de teléfono que quieran darse de baja, personalizar el remitente y obtener graficas detallas sobre las estadísticas de las campañas por país, los costes, el estado de los mensajes y un calendario con los envíos realizados.

Adicionalmente, cuenta con un servicio de llamadas automáticas y APIs de conexión HTTP para facilitar el trabajo.

Foto: Depositphotos.

 

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