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Una de las claves indispensables para el éxito de cualquier eCommerce es brindar una excelente atención al cliente y dentro de ella, la logística es una de las principales, ya que es el momento en que se cubrirán sus expectativas. Si bien autogestionar la logística suena a mantener un control y lograr un margen de beneficio mayor, la realidad es que implica mucho trabajo detrás: el procesado de pedidos, etiquetado, empaquetado, entregas y gestión de devoluciones. Es por esto existen empresas que pueden apoyarte con esta tarea y llevar tus productos a todo México.

Por qué elegir una empresa de logística para eCommerce

No es casualidad que el crecimiento actual del eCommerce implique mayor atención en las entregas: no solo se trata de vender si no de hacer llegar los pedido en el tiempo acordado, donde sea y en perfectas condiciones.

Por tratarse de una tienda online, la entrega se vuelve el único punto de contacto con el comprador y determinará el éxito final de una venta; así como la oportunidad de lograr la recompra. Por este motivo la logística para eCommerce no puede tomarse a la ligera.

Top 10: empresas con servicio de logística para eCommerce en México

La eLogistica tiene un peso muy grande para la actividad ya que toma en cuenta más factores que las de última milla como la experiencia de compra, el transporte, los procesos de devolución y debe dominar la cadena de suministro e implementar soluciones y estrategias en entornos de comercio digital.

Entendiendo lo que implica hoy te presentamos 10 empresas de logística para eCommerce en México, ordenadas de forma alfabética con el fin de evaluar si funcionan para tu tipo de negocio.

Castores

Grupo Castores tiene una trayectoria con 40 años de experiencia transportando patrimonios en todo el territorio azteca y su servicio de paquetería puerta a puerta hace salidas a diario a más de 1.100 destinos.

Sus 7 centros de distribución ubicados de forma estratégica ofrecen tiempos de entrega a domicilio muy competitivos; complementado con más de 100 puntos de Ocurre en todo el país, para que tus clientes tengan disponibilidad de recepción de tu mercancía en el momento que se requiera.Cubbo

Esta startup está especializada en el concepto de micro-fulfillment, su misión es ofrecer soluciones tecnológicas y logísticas para comerciantes online. De esta forma, ellos podrán centrarse en la venta de sus productos y externalizar el servicio logístico. Para empezar a trabajar con Cubbo debes:

  1. Ponerte en contacto con ellos para hablar sobre tu negocio,
  2. Enviarles tu inventario.
  3. Ellos recibirán, descargarán y ubicarán el inventario.
  4. Sincronizar su tecnología con tu plataforma E-Commerce.
  5. Empezar a recibir pedidos.

Entre sus funcionalidades destacamos:

  • Integración fácil y rápida en tu plataforma E-Commerce.
  • Cuentan con una herramienta logística propia desde donde podrás editar, crear, cancelar y manejar todas las órdenes.
  • Customer service. Servicio de atención al cliente en todo momento con notificaciones indicando el estado de su pedido.

DHL

La alemana reconocida como la empresa de paquetería más importante a nivel mundial, brinda soluciones en muchos mercados, México incluido, donde tiene un abanico de soluciones adaptables a las necesidades específicas de tu negocio.

Su objetivo es optimizar y mejorar la cadena de suministro para obtener una ventaja competitiva. Ofrecen planes para pymes y corporaciones de:

  • Almacenaje y ejecución de pedidos.
  • Transporte y distribución.
  • Logística integrada.
  • Aduana, seguridad y seguros.
  • Logística ecológica.
  • Gestión de visibilidad y riesgo.

Estafeta

Esta empresa 100% mexicana tiene como propósito brindarte un servicio que pueda hacer crecer tu negocio. Su labor consiste en identificar oportunidades en tu cadena de suministro y personalizar sus procesos en base a necesidades detectadas.

Estafeta cuenta con herramientas innovadoras para hacer la operación más simple y completa, 11.000 personas capacitadas y procesos de calidad que permiten llevar tus envíos a todo México y a otros 220 territorios fuera del país. Como valor agregado cuenta con un proceso de indemnización tanto para envíos asegurados como no asegurados, claro con sus diferencias en el porcentaje reconocido.

Estrella Blanca

La vertical de paquetería de Estrella Blanca es conocida como Envía; a su vez el grupo se diversifica en varios servicios de transporte: paquetería y mensajería con cobertura a los 32 estados de México, viajes, autotransporte, mudanzas, vuelos, vacaciones, autobuses y más.

La actividad de entregas nació en los 60 y actualmente es un referente de fletes en México que hace servicio de traslado de paquetería a sucursales para retiro de clientes, recolección y entrega a domicilio, embalaje, seguro de envío, flete por cobrar, express en menos de 24 horas o 48 horas según destino y paquetería Internacional con seguimiento computarizado a 180 países.

FedEX

Esta compañía logística de origen estadounidense con cobertura a nivel internacional brinda una variedad de servicios y herramientas para simplificar los envíos de cualquier tipo, sean pesados o livianos, urgentes o no.

FedEX tiene 9 servicios en envíos nacionales para paquetes de menos de 68kg, 80 kg y embarques hasta de 1 tonelada con tiempos de entrega para el día hábil siguiente o de 2 a 5 días hábiles. Adicional cuenta con opciones de envío alrededor del mundo y tienes varias opciones para dar seguimiento a tus envíos. Para el embalaje puedes usar los característicos sobres o cajas FedEX o bien elegir el tuyo personal siguiendo los lineamientos indicados.

Flecha Amarilla

Otra paquetería y mensajería mexicana que nació en 1972 con envíos solo en el centro del país. Hoy en día ya abarcan más de 300 destinos en 19 estados de la República de México con modalidades express, flete por cobrar, viajes especiales, convenios empresarias y por supuesto su logística para eCommerce.

Parte de los beneficios de Flecha Amarilla son sus entregas en  24 hrs. y hasta 96 hrs., dependiendo del destino, y la herramienta de rastreo que tiene un micro sitio especialmente dedicado.

Logisfashion

Logisfashion es un operador logístico multinacional, fundado en 1996. Está especializado en logística para la moda y ecommerce. Con presencia en Europa, América y Asia cuenta con 23 centros y una superficie operativa de 382.000m2. Para ecommerce, su logística fulfillment se centra en:

  • Almacenamiento y gestión de stocks.
  • Pick & Pack.
  • Servicios de Valor Agregado.
  • Logística inversa.
  • Forwarding y aduanas.
  • Transporte última milla.

MexPost

Este es el servicio que se encarga dentro del Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX) de ofrecer mensajería acelerada con posibilidad de enviar mercancía a destinos nacionales e internacionales con alta prioridad de entrega, tanto de documentos como paquetería.

Como valores agregados en MexPost tienen una oferta de servicios de Guías Prepagadas, con vigencia de 1 año, que implica cobertura a todo el país por un mismo costo; entre más cantidad compres menor te salen los envíos de paquetes hasta 3 kilos.

RedPack

Es una red de servicios integrales de almacenaje, picking & packing y todo tipo de soluciones hechas a la medida de las necesidades de cada cliente y de cada envío.

Su oferta incluye la variedad de servicio express, con entrega de 1 día hábil; servicio ecoexpress en un lapso de 2 a 5 días hábiles, servicio prepago; cargos adicionales como: recolección de envíos, servicio ocurre, software para la impresión de guías, confirmación de entrega, seguro opcional de transporte, garantía y logística inversa; servicio de carga consolidada para transportar carga en un camión a las principales ciudades; también almacenaje.

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Tres Guerras

Esta firma mexicana de logística data de 1935. Con más de 80 años de trabajo han desarrollado una infraestructura compuesta por 1.000 unidades de carga pesada, 104 bodegas ubicadas en todo el país y 380 unidades de reparto local; los cuales les permiten cubrir el 95% del territorio nacional en la entrega puerta a puerta.

Este aliado ofrece múltiples opciones para seguimiento a través de la app, la herramienta de rastreo satelital, avisos por mail, evidencias de entregas digitalizadas y rastreo de envíos telefónico.

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UPS

En UPS ponen a tu disposición su gigante red global de instalaciones, transportistas, tecnología y expertos para optimizar y administrar tu cadena de suministro, desde el almacenaje hasta los envíos, los retornos y las reparaciones, todo para crear ventajas competitivas y logísticas para tu negocio en el mercado local o internacional.

Sus herramientas y tecnología permiten crear eficiencias en procesos, centralizar el control, recortar costos y aumentar la productividad; teniendo a la mano toda la información que necesitas para saber que están cumpliendo sus envíos. Cuentan con amplia experiencia en el cumplimiento de regulaciones globales, controles ambientales, postergación regional y estrategias de postventa.

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Cuéntanos tu experiencia en la contratación de servicios logísticos en nuestros comentarios o redes sociales; así como tu recomendación de otra compañía que consideras debería estar en este listado.

Imagen: onlyyouqj en Freepik

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