Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

TodoLentes cuenta con un catálogo variado, plazos de entrega y costos de envío razonables, precios competitivos, pero podría mejorar el proceso de creación de cuenta e inicio de sesión, pues es algo engorroso.

3.8


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Si de lentes se trata, existen actualmente diversos minoristas que ofrecen este tipo de productos, desde los que se enfocan en proteger los ojos del sol, lucir atractivos, hasta los que buscan mejorar la visión.

En eCommerce también existen diversos proveedores de estos artículos. Uno de ellos es TodoLentes.

Este eCommerce ofrece lentes comunes, de contacto, accesorios y otros. A continuación analizaremos su sitio en temas como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.

Puntos fuertes de TodoLentes

El sitio cuenta con un diseño atractivo, profesional, fácil de entender y usar. Para navegarmuestran 4 categorías principales: Lentes, Lentes de Contacto, Soluciones y Accesorios.

Igualmente, cuentan con un buscador para aquellos clientes que desean un producto en particular.

Destacan sus productos y mensajes principales en un slider principal, así como en forma visual justo bajo éste, divididos en lentes convencionales más vendidos y lentes de contacto más vendidos.

Si se coloca el mouse encima de una de las categorías principales es posible consultar las subcategorías con las que ésta cuenta.

Las subcategorías están divididas en marcas y en tipo de usuario (Dama, Caballero, Niños/as).

Si se entra en una de las subcategorías es posible consultar los artículos con las que ésta cuenta.

El listado de artículos cuenta con imagen, precio, nombre, colores disponibles, entre otros.

Los artículos pueden filtrarse por color, forma, rango de precios, tipo, entre otros.

Una vez que se encontró un producto que se desee adquirir, el usuario puede entrar a ver más detalles dando click en éste.

En la página del artículo es posible elegir tipo de prescripción, tipo de lente, prescripción, además que se puede consultar más detalles del artículo, como material, fabricante, medida de la mica, medida del puente y medida de la varilla. También es posible agregar a favoritos para regresar a comprar después.

Si se desea comprar el artículo en ese momento se puede dar click en Agregar al carrito, lo cual lleva al usuario a esa sección.

Si se da click en Continuar, el sitio solicita al usuario iniciar sesión o crear una cuenta. Si se crea una cuenta, se debe visitar el carrito de compras para continuar el proceso.

Para continuar el proceso el sitio solicita iniciar sesión con la cuenta recién creada. Tras realizar este paso, se puede añadir la dirección de entrega, indicar si se desea factura, elegir una forma de pago y terminar el pedido.

Las formas de pago son PayPal, así como pagos en tiendas Oxxo o 7-Eleven. El envío es gratis a partir de 660 pesos.

Retos de TodoLentes

Tras crear una cuenta en el sitio, el usuario regresa a su carrito de compra, donde es necesario dar click en continuar. Tras hacer esto, es posible seguir el proceso tras iniciar sesión nuevamente. Este paso es innecesario, pues el sitio debería mantener en sesión al usuario tras haber creado éste su cuenta, sobre todo si viene del carrito de compras.

Las formas de entrega no se indican claramente en el sitio. Sí dan un tiempo aproximado de entrega al momento de la compra, pero no cómo llegará. Quizá esta indicación la den en el correo de confirmación de compra, pero daría más confianza indicar si se entrega por medio de paquetería, servicio propio o de alguna otra forma.

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