Las plataformas digitales han dejado de ser solo una fuente de inspiración para convertirse en verdaderos canales de compra. Según el Estudio Moda Online México 2025, elaborado por Elogia, el 45% de los usuarios ya adquiere ropa, calzado o accesorios directamente en espacios como TikTok Shop o Instagram Shopping, consolidando una nueva era para el comercio de moda en línea.
La Generación Z lidera este cambio: el 52% utiliza TikTok Shop para comprar artículos de moda. Su influencia redefine el proceso de descubrimiento y decisión de compra, y posiciona al social commerce como uno de los motores más relevantes del retail digital en México.
México se ubica como el segundo mercado más fuerte de comercio electrónico en Latinoamérica, con una cuota del 26%, solo detrás de Brasil (29%). Los consumidores adquieren productos en promedio en 6.6 categorías online, siendo la moda la más popular con un 74% de los internautas comprando prendas o accesorios en línea.
A pesar de que el gasto promedio por compra bajó a $1,470 MXN (desde $1,693 MXN en 2024), la frecuencia de compra se mantiene estable, con 1.6 compras al mes. Los Millennials son quienes más gastan, con $1,618 MXN por transacción, seguidos por la Generación Z, con $1,440 MXN.
“Vemos cómo la compra se atomiza: un 45% prefiere tiendas físico-digitales y un 35% marketplaces. Las marcas deben estar donde el consumidor decide”, señala Daniela Santiago, Client Services Director LATAM en Elogia.
Las redes sociales ya son el principal canal de descubrimiento de marcas de moda (84%), por encima de los marketplaces (57%). En el caso de TikTok, el 79% de los usuarios busca recomendaciones de outfits, 70% sigue tendencias y 37% ha realizado una compra después de ver un producto en la plataforma.
Este comportamiento demuestra cómo las redes sociales están redefiniendo el embudo de conversión, transformando la inspiración en acción inmediata.
Entre los marketplaces, Mercado Libre (44%) y Amazon (43%) se mantienen al frente en compras recientes, mientras que Liverpool (17%) y Shein (16%) lideran entre las tiendas favoritas. En cuanto a las marcas de moda, Cuidado con el Perro encabeza las listas de notoriedad, compra reciente y preferencia, seguida por H&M, Levi’s y Zara.
Los factores que más influyen en la compra siguen siendo los buenos precios (41%), las ofertas (34%) y la calidad del producto (33%), aunque también surgen nuevos valores: 66% de los consumidores prefiere marcas con prácticas éticas y 63% valora la transparencia en la producción.
El consumidor mexicano se ha vuelto más consciente y digitalmente maduro. Para las marcas, combinar contenido, tecnología y propósito será esencial para competir en un entorno donde la influencia social y la sostenibilidad son tan determinantes como el precio.
Imagen: GPT-5
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