Karina Velázquez
Si de deportes y ejercicio se trata, los verdaderos aficionados siempre están buscando el equipo que más se adapta a sus necesidades y que sea más fácil de obtener.
En eCommerce es posible encontrar diversos proveedores que buscan ofrecerles los artículos necesarios a los deportistas y personas activas, en la forma que lo necesitan.
Una de estas tiendas en línea es Tienda Pirma, que ofrece productos como calzado, equipo, ropa deportiva, entre otros.
A continuación analizaremos el funcionamiento de este eCommerce en diversos aspectos del sitio.
Puntos fuertes de Tienda Pirma
El sitio cuenta con un diseño atractivo, funcional y fácil de navegar. En un principio muestra 3 menús: Hombre, Mujer y Niño.
Si se coloca el mouse sobre una de las opciones es posible consultar las subsecciones con las que cuenta.
Al entrar a una de las categorías es posible consultar los productos con los que cuenta, cada uno con nombre, precio y calificación.
[Tweet “En @pirma_oficial ofrecen productos deportivos; analizamos su #eCommerce”]
Es posible ordenar los artículos es posible ordenarlos por precio, nombre, referencia e inventario.
También se puede filtrar por talla, categorías, precio, etiquetas, entre otros.
Si das click en un producto es posible consultar su nombre, precio, referencia, estilo, talla, imágenes, detalle del producto y reseñas.
Si añades el producto al carrito éste se muestra al visitar la sección del carrito.
En el carrito puedes consultar el artículo añadido, descripción, SKU, talla, disponibilidad, precio unitario, cantidad, precio y costo de envío.
En esta sección es posible añadir cupones a la compra.
Es posible pagar de forma normal o con PayPal. En la siguiente sección se puede iniciar sección o registrarse.
Para iniciar sesión es posible usar Facebook o Google+.
Una vez que se inicia sesión, puedes continuar el proceso. El primer paso es ingresar la dirección de entrega. Después, señalar si es la misma que la de facturación.
El siguiente paso es verificar la forma de envío. El sitio utiliza la empresa Estafeta, la cual promete entregar en de 4 a 5 días hábiles.
Finalmente, es posible seleccionar una forma de pago, la cual es tarjetas de débito o crédito vía PayPal.
Con eso se termina el proceso de compra.
Retos de Tienda Pirma
Diversos productos en la sección Mujer no estaban disponibles en inventario, pero no existe una advertencia en el listado que indique esto al usuario. Por lo tanto, al visitar el producto el cliente resulta decepcionado, lo cual puede ocasionar que incluso deje la tienda.
Tras iniciar sesión el sitio te manda a la sección principal en vez de continuar en el carrito. Esto es un retraso que no debería de existir en la compra.
El sitio podría aclarar que la única forma de pago es vía PayPal para que el usuario decida si comprar directamente a través de esta procesadora de pago o realizar el proceso convencional de compra.
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