Mariana Ramos
En México somos amantes de todo tipo de deportes y uno de los que despierta grandes pasiones es el fútbol americano profesional de Estados Unidos. De hecho durante el Super Bowl los mexicanos en Twitter aumentan 8% su uso para unirse a conversaciones del juego y según la red social 74% de sus usuarios en México se consideran fans o superfans de este deporte.
Por supuesto un verdadero fanático siempre va a querer tener implementos de su equipo favorito y siendo este un mercado clave para la NFL, re-estrenó su tienda online exclusiva en alianza con Fanatics, un minorista global de mercadería con licencia. El primer destino de venta oficial en internet para que los fanáticos del país puedan adquirir productos oficiales de la liga de forma segura.
Ahora que los aficionados mexicanos tendrán acceso a una novedosa tienda online con la amplia selección de productos de los 32 equipos participantes de la NFL decidimos explorar el nuevo eCommerce para conocer lo que nos ofrece en servicios, diseño y experiencia de compra.
Tienda online NFL: Diseño y usabilidad del sitio web
Como bien podríamos esperar de La National Football League en su comercio digital para México nos recibe con la auténtica apariencia profesional y deportiva de la liga plasmada en un diseño sencillo que permite identificar en la barra de menú la forma de compra por equipo, género, tipo de producto coleccionables y más.
De entrada se destaca la sección de compras principal con todos los productos de los campeones de la final del Super Bowl LV 2021: los Tampa Bay Buccaneers. Seguido de las Jerseys de cada ganador y otra colección genérica de los campeones. Más abajo encontramos todos los equipos completos para seleccionar el de nuestra preferencia, seguido de productos más populares y la línea femenina.
Para que puedas sentirte más seguro cuentan con suficiente información sobre temas de envíos, devoluciones, métodos de pago, localizador de pedidos y protección de la compra.
Tienda online NFL: Catálogo y Precios
En esta tienda online podrás encontrar artículos de los 32 equipos dentro de la liga “desde pesos pesados de la NFC como los Tampa Bay Buccaneers y los Green Bay Packers, hasta equipos de la AFC como los Kansas City Chiefs y Buffalo Bills” como señalan en su sitio. Todo dentro de un robusto catálogo de más de 15.000 productos para hombres, mujeres y niños que incluyen desde la jersey de tu jugador favorito hasta prendas de moda del equipo, sombreros o recuerdos de la NFL, lo que necesites para vestirte y apoyar a tu equipo.
Dándole una mirada a los precios sin duda los productos de la tienda NFL cuestan más que indumentarias no oficiales. Por ejemplo si comparamos una jersey no oficial en Amazon contra la que tiene licencia vemos una diferencia casi del triple. En productos oficiales similares como una camiseta Outerstuff y una Nike no varia tanto pero el envío es más alto en la tienda exclusiva.
Envíos y Devoluciones
Los envíos de la tienda online de la NFL se hacen desde Estados Unidos y la opción estándar tiene un costo de $589 pesos con su proveedor logístico Landmark Global, un monto que resulta poco atractivo considerando el costo por ejemplo de una gorra que es muy similar.
Sin embargo promocionando su lanzamiento ofrecen por “periodo limitado” el envío gratis para pedidos por encima de los $1.900 pesos utilizando, durante el proceso de pago, los datos de un cupón que te señalan en la página de inicio.
Otro punto importante a considerar es que cobran aranceles de importación (19% más) al pagar pedidos superiores a $50 USD.
Por otro lado, si tienes mucha prisa no será de tu agrado los tiempos de espera ya que señalan que demoran en llegar hasta tu domicilio entre 10 y 14 días hábiles.
Por el lado de las devoluciones son flexibles y te dan hasta 90 días desde la fecha del envío para devolver cualquier cosa que no te guste a alguna de sus múltiples ubicaciones para devolución en el territorio mexicano. Una vez verificado tu envío se hace el reembolso, sin embargo los gastos de envío originales no son reintegrados.
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