Karina Velázquez
Para muchos la música es una pasión. Y para alimentar esa pasión se pueden hacer muchas cosas: escuchar los géneros y artistas favoritos, acudir a conciertos o tocar un instrumento (como aficionado o incluso profesionalmente).
En este último caso se vuelve necesario buscar a proveedores de confianza que ofrezcan todo lo que se necesita para tocar: instrumentos musicales, amplificadores, micrófonos, cables, entre otros muchos aditamentos.
Existen, por fortuna, diversas tiendas en línea que ofrecen instrumentos musicales. Una de ellas es The Rock Lab, donde ofrecen un inventario con productos necesarios para poder tocar un instrumento.
A continuación analizamos este sitio en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y otros.
Puntos fuertes de The Rock Lab
El sitio cuenta con un diseño profesional, atractivo, fácil de entender y navegar. Muestran un menú principal con la opciones Productos, Galería, Blog y Contacto.
También destacan sus mensajes y ofertas principales en un slider principal, así como en una cuadrícula de productos destacados.
[Tweet “En @TheRockLab ofrecen todo para tocar un instrumento; analizamos este #eCommerce”]
Si se visita la sección Productos, el sitio muestra las opciones disponibles, entre otros: Guitarras, Bajos, Accesorios, Cámaras, Metales, Gabinetes, Tornamesas, Ukeleles y Banjos, entre muchos otros.
Cuando das click en una sección puedes consultar los productos disponibles en ésta, con imagen, nombre, tipo y precio en cada uno de los artículos.
Estos productos pueden filtrarse por precio. También se muestra en la misma página los artículos más vendidos.
Si visitas un producto puedes consultar, además de los datos ya mostrados, identificación del producto, categoría, etiqueta, botones para compartir en redes sociales y agregar a la lista de deseos, descripción, información adicional y productos relacionados, así como botón para añadir al carrito.
Cuando añades un artículo al carrito, el sitio te lleva a la página del mismo, donde muestra una imagen, nombre, precio y cantidad de productos añadidos.
En esta página se puede borrar un artículo, modificar la cantidad o calcular el envío.
Tras calcular el envío se actualiza la cantidad y es posible continuar comprando o pagar en ese momento.
En la siguiente página es necesario añadir los detalles de facturación. En esta sección es posible añadir si se envía al mismo domicilio u otro.
Tras ingresar estos datos puedes seleccionar una forma de pago. Entre las disponibles están transferencia bancaria y PayPal con tarjetas de crédito y débito.
Luego de llenar los datos necesarios se termina el pedido.
Las formas de envío son UPS Saver y Recogida en tienda.
Retos de The Rock Lab
En el sitio no se especifica el costo de envío, ni tampoco el tiempo en que llegará un producto a las manos del cliente. Si esta información está disponible, está muy escondida o solamente se puede encontrar contactando a alguien del sitio en un formulario, por teléfono o por correo.
Esto puede desanimar a los posibles clientes de usar el sitio para comprar productos, pues uno de los datos que más preocupa a los usuarios es cuándo obtendrán sus artículos.
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