Karina Velázquez
Si de tecnología se trata, actualmente es relativamente fácil encontrar cualquier artículo que pase por nuestra mente, todo gracias al eCommerce.
Con sólo teclear algunos términos en cualquier buscador podrás hallar productos desde para entretenimiento hasta para el control de la salud.
Una tienda en línea que podrías encontrar si buscas tecnología es Teragu, que vende videojuegos, gadgets y otros artículos.
A continuación revisamos el funcionamiento de este eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, tiempos de entrega, costos de envío, precios y confianza que inspira el sitio.
Puntos fuertes de Teragu
La tienda en línea de Teragu tiene un diseño profesional, sencillo y fácil de usar.
Para navegar ofrecen diversas categorías en la parte superior, entre otras, Videojuegos, Películas y Series, Gadgets y Marcas.
También cuentan con un buscador para que el consumidor encuentre lo que necesita exactamente.
Muestran sus ofertas en un slider principal, así como diversas categorías justo bajo este elemento visual.
Si colocas el mouse sobre una categoría el sitio te muestra las subcategorías con las que ésta cuenta.
Al entrar en una categoría el sitio presenta otro slider con los productos principales que vende en esa sección.
Más abajo es posible consultar los productos, cada uno de ellos con una imagen, nombre, precio normal, precio especial, botón de más información e indicación de si está en stock o agotado.
Es posible filtrar los productos con parámetros como categoría, precio, marca, clasificación, compatibilidad, actividad, entre otros.
Igualmente es posible ordenarlos por posición, nombre o precio.
Si entras a un producto puedes consultar datos extras a los ya vistos en el listado, como código, fabricante, imágenes extras, descripción, botones para compartir a redes sociales, agregar al carrito o a wishlist.
Si añades un artículo al carrito el sitio te lleva a esa sección o puedes visitarla desde el ícono colocado en la parte superior derecha del sitio.
En el carrito el sitio permite borrar el artículo, cambiar su cantidad, así como verificar que sea el correcto, con una imagen, nombre y precio.
Al dar click en Pagar el sitio muestra el checkout o caja de una sola página, donde agregas dirección de envío para que te señale el costo de entrega.
Tras revisar la forma de envío es posible añadir una forma de pago. Entre las disponibles se encuentran tarjeta de crédito o débito, American Express, efectivo en tiendas de autoservicio, PayPal o depósito bancario.
De acuerdo al sitio, el envío es gratis en el DF y área metropolitana y toma de 2 a 3 días en esta zona, mientras que al resto de la República es de 4 a 5 días, con costo de 71 pesos.
Retos de Teragu
Algunas imágenes de ciertos productos podrían tener mejor calidad. En el caso de una funda para iPad, todas ellas tenían poca calidad, lo cual podría dejar dudas o causar desconfianza en el usuario como para realizar la compra.
Los tiempos de carga también podrían ser un poco más rápidos. Al dar click en Añadir el carrito, el sitio no mostró ninguna ventana emergente o cambió el ícono de esa sección. Finalmente, más de 10 segundos después cargó la sección del carrito.
Esto puede ser confuso para un consumidor que podría considerar que la lentitud en este proceso indica la eficiencia general del sitio.
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