Online y offline: 9 de cada 10 consumidores mexicanos son omnichannel [AMVO]

Susana Galeano31 enero, 2020

El precio dejó de ser el motivo principal por el que los consumidores mexicanos compran online: 62% lo prefiere por recibir los productos en su domicilio

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Amazon, Apple y Google: las marcas más valiosas en el mundo y entre las 500 principales, cuatro son mexicanas.

Susana Galeano24 enero, 2020

4 marcas mexicanas han logrado posicionarse en el ranking entre las 500 marcas más valiosas del mundo de acuerdo al índice Brand Finance Global 500

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Uber, Cabify y Didi despegan en México: 35% de las personas utilizan apps de movilidad en México una o dos veces por semana

Susana Galeano22 enero, 2020

Las apps de movilidad son una buena opción de transporte para los mexicanos, sobre todo en las grandes ciudades, y las favoritas son Uber, Didi y Cabify.

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8 claves que están cambiando para siempre el futuro de la Customer Experience

Susana Galeano21 enero, 2020

Un estudio de Forrester analiza las claves del futuro de la Customer Experience: adáptate a las siempre cambiantes necesidades de tus clientes.

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El poder del servicio al cliente en la lealtad de los consumidores [Zendesk]

Susana Galeano14 enero, 2020

La lealtad de los consumidores es clave para el éxito empresarial. Zendesk señala que la mitad de los clientes cambiaría de marca tras una mala experiencia

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75% de los millennials mexicanos acude a tiendas físicas para ver productos…pero compra vía online

Susana Galeano9 enero, 2020

Un reciente estudio encontró que tres de cada cuatro millennials mexicanos realizan la compra de productos vía online a pesar de acudir a tiendas físicas

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Especialista en ciberseguridad, científico de datos y éxito del cliente: las profesiones que lideran el trabajo en México en 2020 (LinkedIn)

Susana Galeano8 enero, 2020

En el panorama del trabajo en México en 2020 destacan profesiones altamente tecnológicas que satisfagan los factores digitales críticos de las empresas.

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