Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Sumitel cuenta con un catálogo variado, costos de envío y tiempos de entrega razonables y precios competitivos. Sin embargo, es necesario añadir la información correcta de las formas de pago en la sección correspondiente.

3.3


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La tecnología es una de las categorías que son muy susceptibles de vender vía eCommerce. Finalmente, quienes la usan están acostumbrados en gran medida a la era digital y tienen cierta disposición a darle oportunidad a sitios de venta en línea.

Así, han surgido múltiples ejemplos de sitios que venden tecnología. Uno de ellos es Sumitel, sitio que ofrece productos para almacenamiento, audio y video, computadoras, energía, ensamble, impresoras, movilidad, redes y otros.

A continuación analizaremos este eCommerce respecto a su diversidad del catálogo, facilidad de uso, bajos costos de envío, cortos tiempos de entrega y otros factores.

Puntos fuertes de Sumitel

El sitio cuenta con un formato enfocado en mostrar de inmediato sus productos. Así, destacan los artículos en una cuadrícula, donde resaltan los de precio especial, así como su catálogo de tecnología.

También se pueden visitar sus categorías, entre las cuales se encuentran Productos, Marcas, Línea de Producto, Soluciones, entre otras.

Al abrir una de las categorías, el sitio muestra los artículos con una imagen, marca, existencias del artículo, precio y botón para añadir al carrito.

Estos productos pueden filtrarse por subcategoría, marca, rango de precios y otros criterios.

Cuando se da click en un artículo el sitio muestra características e información técnica del producto. Se puede, además, seleccionar si se quiere añadir el producto con IVA incluído o sin IVA al carrito.

Al dar click en el ícono de carrito el sitio lleva al usuario a esta sección, donde muestra la imagen del artículo o artículos añadidos, número de parte, descripción, precio unitario, cantidad, precio, subtotal, IVA y total.

En esa sección se puede modificar la cantidad, eliminarlo, añadir un código de descuento y seleccionar el método de envío añadiendo el código postal donde se recibirá.

Añadido el código postal, el sitio muestra dos opciones de envío, Estafeta Express, de 1 a 2 días laborales, con costo de 144 pesos o Estafeta Normal, de 3 a 5 días laborales, con costo de 104 pesos. También se puede seleccionar añadir o no el seguro.

El siguiente paso es iniciar sesión (si ya se tiene una cuenta) o iniciar como invitado. Tras añadir los datos necesarios se puede continuar el proceso.

Ahí se pueden añadir los datos de facturación (si se desea factura) y de envío.

A continuación se selecciona la forma de pago. El sitio ofrece dos formas: a través de un depósito o transferencia electrónica a la cuenta en Banamex de Sumitel o en tiendas Oxxo.

Finalmente, se revisa la compra, los datos y se finaliza el pedido.

Retos de Sumitel

Las formas de pago al momento de comprar y en la sección correspondiente en el sitio difieren. Sería ideal se igualaran y se explicara en qué consisten las que aparecen al momento de comprar, para evitar cualquier duda de los usuarios.

Aunque las páginas de producto, aunque tienen un listado extenso de características técnicas y descripción, podrían mejorarse con más imágenes, así como botones para compartir a redes sociales o por email, así como evitar el uso excesivo de espacios en blanco.

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