Karina Velázquez
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En temas de calzado, existen todo tipo de estilos y funciones que cubren los zapatos que una persona elige.
Así, para momentos más informales o para cuando se realiza ejercicio, un tipo de calzado muy popular es el deportivo.
Una marca que ofrece este tipo de zapatos es Skechers, que ofrece calzado para mujeres, hombres, niñas, niños, performance, entre otros.
A continuación analizaremos nuevamente su eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.
Puntos fuertes de Skechers
El sitio cuenta con un diseño atractivo y profesional, fácil de entender y navegar. Para encontrar un producto directamente es posible usar el buscador en la parte superior derecha.
Además, ofrecen categorías como Mujer, Hombre, Niña, Niño y Performance. Al colocar el mouse en una de las categorías es posible ver las subcategorías con las que ésta cuenta.
Los productos en esas subcategorías están ordenados por estilo, categoría o color. Al dar click en una subcategoría, el sitio lleva al usuario al listado de productos de ésta.
[Tweet “En @Skechers ofrecen calzado deportivo e informal; analizamos su #eCommerce”]
En el listado cada producto cuenta con imagen, nombre y precio. Al colocarse encima del producto es posible consultar otras vistas, así como otros colores del artículo.
Al dar click en un producto es posible consultar la página del mismo, con mayores detalles como disponibilidad, tallas, guía de tallas, detalles del producto, opiniones, entre otros.
Al añadir el producto al carrito el sitio lleva al usuario a esta sección, donde puede ver el artículo añadido con nombre, precio, talla, cantidad, así como borrar el artículo o agregarlo a favoritos. También es posible calcular el tiempo de entrega aproximado al añadir un código postal en el espacio creado para ello.
Cuando se da click en Finalizar compra, el sitio solicita iniciar sesión o registrarse al sitio. El siguiente paso lleva al usuario a la página de checkout, la cual se realiza en una sola página, punto positivo para el eCommerce.
Para continuar es necesario ingresar los datos de envío y facturación, así como otros datos para iniciar el registro en el sitio (como cumpleaños y género).
El siguiente paso es elegir un método de pago. Entre las que tiene el sitio están tarjetas de crédito y débito; PayPal con tarjetas de débito y crédito, pago en tiendas Oxxo y depósito o transferencia.
Finalmente, se revisa el pedido, se elige el tipo de envío deseado (en el caso de la compra de prueba, sólo ofrecía una opción, gratis con envío en 2 a 8 días) y se termina la compra.
Retos de Skechers
Al elegir una de las subcategorías en Mujer (Go Run) el sitio no mostró ningún producto. Esto posiblemente es un error de redirección o tal vez no se asociaron productos a esa subcategoría. Es recomendable corregir este tipo de situaciones.
Cuando se añadió el código postal en la herramienta para calcular el tiempo de envío, en el carrito de compras, el sitio no mostró el tiempo de entrega aproximado. Posiblemente fue un error temporal, pero sería ideal verificar este tema.
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