El impacto de la tecnología es indeleble en distintos rincones de nuestras vidas, principalmente entre las empresas y organizaciones que buscan evolucionar en el ecosistema. Para conocer más sobre la transformación digital del sector público en México, The Economist Impact lanzó su reporte “Reimagining the future of public sector productivity”, en el que destaca el uso de herramientas como la inteligencia artificial (IA) para lograrlo.
El estudio, el cual recopila la respuesta de 1,550 empleados del sector público en América, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente, hace énfasis en el rol clave que toma la inteligencia artificial en la toma de decisiones. Sin embargo, en nuestro país aún existe una brecha significativa en la implementación de IA en el sector público, pues sólo 10% de las instituciones la han adoptado en sus procesos a pesar de que la gran mayoría reconoce su potencial en los procesos de transformación digital.
“La relevancia de la transformación digital en el sector público es necesaria a nivel global y, sin duda, este estudio confirma que México tiene la visión y la capacidad de transformación pero también que es urgente romper las barreras que impiden el cambio. La clave está en diseñar las estructuras organizacionales y generar confianza en las nuevas tecnologías“, destacó Mario Ulloa, responsable del Sector Público para Latinoamérica en SAS, fima que patrocinó la realización del estudio.
Si bien es cierto que la IA ya ocupa distintos rincones del mundo empresarial, aún existe cierta lejanía entre ella y los usuarios. De acuerdo con el informe, la ausencia de marcos regulatorios es un factor que impide su completa adopción, siendo así que 32% de los trabajadores y gestores públicos en la región consideran que faltan lineamientos claros sobre su implementación, mientras que 26% se siente incómodo con su falta de transparencia.
Un respaldo legal que promueva el uso de inteligencia artificial será fundamental también para inspirar un uso responsable y no invasivo, pues 32% no confía en que esta tecnología pueda manejar datos de forma segura y confidencial. En este sentido, el informe destaca que sólo un 14% de las organizaciones en México ha adoptado un marco completo de gobierno de datos, pero también una cifra similar muestra menor temor al riesgo tecnológico.
A pesar de las evidentes barreras que impiden su implementación total, aproximadamente 60% de las instituciones públicas cree que la IA tendrá un impacto crítico en su productividad de cara a los siguientes tres años.
Para realmente convertirnos en un mercado con gran potencial digital, nuestro país ha apostado por impulsar iniciativas públicas que consoliden su capacidad tecnológica. De hecho, recientemente el gobierno mexicano dio a conocer que se encuentra trabajando en un lenguaje propio de inteligencia artificial en colaboración con Nvidia, con el objetivo de atraer inversiones y fortalecer el sentido social.
Además de brindar apoyo en la captación de capital, Nvidia fungirá como proveedor tecnológico, facilitando el acceso a gadgets como chips para fortalecer el proyecto y cumplir con las metas establecidas. El objetivo será tener resultados visibles de esta transformación en un plazo de dos años, mientras que la revelación oficial del primer modelo de lenguaje de inteligencia artificial 100% mexicano podría ser lanzado en el marco del México+IA: Inversión Acelerada, es decir, próximamente en noviembre de 2025.
Imagen: GPT-5
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