Karina Velázquez
Rotoplas ofrece un catálogo decente de productos para almacenar y tratar agua de un hogar; algunos textos en el sitio pueden causar un poco de confusión.
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Tener acceso al agua en un hogar es una cuestión vital. Así, existen productos que ayudan a que el suministro al vital líquido sea más fácil de obtener.
Una empresa que hace esto es Rotoplas, fundada hace 25 años, ofreciendo productos para facilitar que las casas tengan agua, como tinacos, tuberías, filtros, purificadores y bombas.
La empresa permite adquirir sus productos vía eCommerce, por lo cual analizaremos este sitio a continuación.
Puntos fuertes de Rotoplas
El sitio cuenta con un diseño profesional, atractivo, fácil de entender y navegar. Para moverse por el sitio existen un buscador, categorías, así como ofertas destacadas en formato visual.
Si se entra en alguna de las categorías es posible ver los productos en formato de cuadrícula (parrilla) o lista, así como seleccionar el número de productos por página y ordenar por Posición, Nombre o Precio.
Los productos se muestran con diferentes detalles como su nombre, una imagen, la parte inicial de una descripción, precio habitual, precio especial, opciones para añadir al carrito, a lista de deseos o a comparar.
Cuando se da click en el botón Más Información (que aparece al colocarse encima de la imagen del producto) el sitio lleva a la página del producto, donde se pueden consultar (además de lo ya mencionado), si el producto está en existencia, manual, garantía, ficha, certificados, una descripción rápida, más vistas (si existen), detalles, así como compartirlo por e-mail.
Si se elige Agregar al Carrito el sitio te lleva a la página correspondiente a éste, donde es posible consultar los detalles del producto, continuar comprando, actualizar carrito de compras o vaciarlo, así como añadir un código de descuento, calcular el costo de envío y continuar con la compra.
Al añadir Ciudad, Estado y Código Postal en el área del carrito se puede calcular el envío y actualizar el costo.
Los siguientes pasos para la compra son registrarse o iniciar sesión; seleccionar los detalles de la facturación; añadir la dirección de envío; seleccionar el método de envío; verificar la información de pago; y añadir cualquier comentario del pedido.
El costo de envío en área metropolitana y DF es gratuito. En caso de ser en el resto de la República es de 75 pesos. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días en DF y zona metropolitana, y de 5 a 10 días el resto de la República.
El sitio marca como métodos de pago tarjetas de crédito Visa, American Express o Mastercard; PayPal (en un solo pago o incluso mensualidades); así como transferencia bancaria.
Retos de Rotoplas
El texto de “Continuar comprando” y “Continuar con la compra” es muy similar en el carrito del sitio. Sería recomendable usar un texto distintivo y que llame a la acción como “Comprar ahora” o “Proceder a comprar”.
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