Susana Galeano
El eCommerce ha permitido adquirir productos que provienen de cualquier parte del mundo, y un gran atractivo han sido los productos del mercado asiático, que ofrecen una inmensa variedad de catálogos y modelos a precios increíbles. El sector moda es uno de los más solicitados vía online y Rosegal, el eCommerce chino especialista en moda femenina aunque también cuenta con un catálogo para ellos, para el hogar y pelucas, es uno de los preferidos en México, junto con Shein.
Compartimos contigo nuestra valoración de su sitio web, que hemos creado en base a su diseño, usabilidad, servicios e información que ofrece a todos sus consumidores.
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Rosegal: diseño y usabilidad
Como te comentamos anteriormente, Rosegal es un eCommerce chino y su sitio web está destinado para compras internacionales, y uno de sus puntos débiles es que si bien puedes adquirir su catálogo desde nuestro país, no cuenta con información en español, por lo que solo podrás encontrar su contenido en inglés, francés y ruso.
A pesar de ello, el sitio web cuenta con un diseño funcional, profesional y llamativo. Para navegar ofrecen diferentes categorías como Nuevo, Trajes de Baño, Plus Size, Hombres, Bolsas y Zapatos, Joyería, Accesorios, Casa, Cabello, Belleza y Ofertas.
También presentan un buscador para que los clientes encuentren los productos específicos que requieren. Sus productos destacados aparecen en la parte superior en un slider, y más abajo podrás encontrar las categorías más destacadas con imágenes en alta resolución. Al colocar el mouse en una categoría específica, podrás consultar las subcategorías, lo que hace una navegación más sencilla.
[Tweet “En @Rosegal puedes encontrar moda, joyas, zapatos, accesorios”]
Cuando eliges una categoría, Rosegal te mostrará los productos, cada uno con una imagen, nombre, precio, precio sin descuento si aplica, y un enlace para obtener más información. Los productos pueden filtrarse por medio del menú que se encuentra del lado izquierdo de la pantalla, además puedes ordenarlos de acuerdo a su fecha de publicación, los más atractivos de los consumidores, precios, productos recomendados y más gustados.
Rosegal: catálogo y precios
El inmenso catálogo de Rosegal te permite elegir entre cientos de modelos de prendas, accesorios y artículos diversos. Además sus prendas tallas grandes son un gran atractivo, ya que no siempre es fácil encontrar modelos de buena calidad y con buen diseño en estas medidas.
Al elegir un producto, el sitio te muestra más detalles, como tiempo de procesamiento, más imágenes, colores, tallas, guía de tallas, botones para compartir a redes sociales, por correo o imprimir, botón para añadir a favoritos, búsquedas relacionadas, convertidor de medidas, descripción del producto, revisiones de clientes, preguntas, entre otros datos.
Los precios son bastante más bajos que en otros sitios web, aunque comparables con los que otros eCommerce de moda chinos ofrecen.
Al dar clic en añadir a la bolsa, el sitio te lleva a esa sección, donde puedes verificar los productos añadidos, modificar su cantidad, borrarlos, salvarlos para más tarde, añadir un cupón de descuento o proceder al checkout para terminar la compra.
El checkout puede realizarse a través de PayPal o siguiendo el proceso de compra de la tienda. En el primer caso abre una ventana de PayPal para añadir tus datos de este procesador de pagos.
En el segundo caso, es necesario registrarse o iniciar sesión. El inicio de sesión también puede realizarse con Google o Facebook.
Una vez que añades los datos necesarios, el sitio solicita la dirección de envío.
Rosegal: envíos y devoluciones
Una vez que has añadido los producto a tu carrito de compras, Rosegal te mostrará las posibles formas de entrega, entre las que se encuentran disponibles envío gratis en método estándar en compras superiores a 45 USD, si no superas este límite, este tipo de envío te cargará extra 4.99 USD y tardará entre 15 a 25 días en llegar a nuestro país.
También cuenta con el tipo de envío prioritario, que tardará en llegar entre 10 a 20 días, y un envío exprés en el que tus productos llegarán entre 3 a 7 días tras haber realizado la compra. En todos los casos es posible añadir un seguro a tu orden por 1.37 USD.
A pesar de ello, no es posible conocer qué tipo de paquetería será la encargada de entregar el producto, por lo que puede generar desconfianza al no poder conocer previamente quién entregará el producto.
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