Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Reveal cuenta con un catálogo aceptable, costos de envío y tiempos de entrega razonables, sin embargo, debe ser más claro en algunas instrucciones como cuándo no es posible enviar un producto.

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Las tiendas de tecnología siempre son populares, sobre todo si ofrecen una variedad de los artículos más demandados por sus clientes.

Así, en México existen diversos eCommerces donde es posible adquirir artículos de última tecnología.

Uno de estos sitios de venta online es Reveal, donde ofrecen productos como telefonía, cómputo, audio, foto, seguridad, moda y hogar.

A continuación analizaremos este eCommerce en cuanto a facilidad de uso, variedad de su catálogo, disponibilidad de formas de entrega y de pago, entre otros.

Puntos fuertes de Reveal

El sitio cuenta con un diseño profesional y fácil de navegar. Para hacerlo ofrecen diversas categorías, como Telefonía; Cómputo y Tablets; TV, Audio y Foto; Seguridad; Moda; y Hogar.

Igualmente, destacan sus productos y anuncios en un slider principal, así como en una cuadrícula de artículos justo bajo éste.

Si se coloca el mouse en una categoría es posible consultar las subcategorías con que ésta cuenta. Se puede entrar directamente en una categoría y consultar los artículos.

En el listado, cada artículo cuenta con una imagen, nombre del producto, precio, descuento (si existe), así como botón de disponibilidad. Los productos pueden verse como cuadrícula o lista, así como ordenarse por precio, producto, referencia y en stock.

Igualmente, al colocarse encima de la imagen se puede dar click en vista rápida, añadir al carrito o ver más.

Si se da click en Vista rápida es posible consultar más detalles como una descripción más amplia del producto, más imágenes, botones para compartir a redes sociales, botón para añadir al carrito y formas de pago.

Tras entrar en el artículo elegido, además de los datos ya mencionados, el sitio da más especificaciones, así como recomienda productos similares.

Al añadir el producto al carrito, el sitio muestra una ventana indicando que esto ocurrió, así como dos botones como Continuar la compra e Ir a la caja.

Cuando se elige la segunda opción el sitio muestra un resumen del carrito, con una imagen del producto, descripción, SKU, disponibilidad, precio unitario y total.

En esa sección es posible añadir más productos, borrarlos, añadir un vale de descuento, así como pagar con PayPal.

Si no se paga con PayPal, el sitio solicita iniciar sesión (si ya se tiene cuenta), comprar como invitado o crear una cuenta.

Tras elegir una opción, se debe añadir el correo electrónico y otros datos del usuario. Tras hacer esto se da click en Guardar.

El siguiente paso es verificar la paquetería que dejará el artículo. En esta zona se puede dejar un mensaje con instrucciones específicas.

Finalmente, tras aceptar los términos y condiciones, se puede elegir entre las formas de pago. Entre otras se encuentran pago por transferencia bancaria, PayPal y Mercado Pago.

Retos de Reveal

Al llenar los datos de comprador muestra la opción de email del patrocinador. En esa sección no indican qué es eso, con lo cual el cliente puede sentir confusión respecto a este dato.

Al seleccionar un producto de más de 10 mil pesos el sitio afirmó que no existían opciones de paquetería. Esto puede también causar confusión al cliente pues no es muy claro qué opción tiene si quiere adquirir el artículo. Tampoco lo explican en su centro de soporte.

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