Karina Velázquez
Relojes Online presenta una buena selección de productos, envío gratis, tiempo razonable de entrega; tienen que actualizar sus métodos de pago al momento de comprar y algunos detalles de diseño.
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Estamos rodeados de tecnología. A donde volteemos ya tenemos la posibilidad de aprovecharla, desde nuestro celular, un dispositivo que se ha vuelto indispensable, hasta en nuestros electrodomésticos.
Pero los relojes fueron las primeras maquinarias que llevamos con nosotros a todas partes. De hecho, este dispositivo fue creado gracias a conocimientos de ingeniería que a veces pocos aprecian en su eficiencia y belleza.
Para quienes todavía aprecian el hecho de portar un reloj, que no sólo sea funcional, sino también atractivo, algunas tiendas en línea ofrecen un surtido con las marcas más conocidas y prestigiadas.
Una de ellas es Relojes Online, tienda que presenta estos dispositivos al público con la posibilidad de recibirlos a domicilio.
A continuación analizaremos este eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.
Puntos fuertes de Relojes Online
El sitio cuenta con un diseño limpio, simple, funcional. Para navegar ofrecen una serie de categorías como Marcas, Relojes de Mujer, Relojes de Hombre, Relojes Unisex, Plumas, Mayoreo, entre otros.
Además, para quien desea un producto o marca en particular, cuentan con un buscador en la parte superior.
También destacan sus ofertas en un slider principal, así como en una cuadrícula de productos con las ofertas del mes, cada una con imagen, nombre, precio, descuento (si cuenta con éste), así como botón para agregar al carrito, a deseados o a comparar.
Si se visita una sección, pueden consultarse los modelos disponibles.
Para facilitar la navegación es posible consultar por marcas, rango de precios, extensible, pantalla, marca, así como ver por lista, bloques o tabla, y ordenarlos por nuevos, más vendidos, mejor valorados, nombre del producto o precio.
Si se visita la página de un producto puedes ver el modelo, precio, descuento, costo de caja de regalo, más detalles, especificaciones, existencia, así como compartirlos a redes sociales, agregarlos a deseados o a comparar.
En caso de agregar al carrito el sitio te lleva a esta sección, donde puedes consultar el o los productos que agregaste, así como modificar la cantidad, borrarlo o agregar un cupón.
Cuando das click en Pagar compra, el sitio solicita la dirección de envío a la que se mandará.
El siguiente paso consiste en seleccionar la forma de pago. Entre los métodos disponibles se encuentran PayPal (con tarjetas de crédito o débito), pago contra entrega, transferencia bancaria o pago en tiendas Extra o Soriana.
Una vez elegido el método y agregados los datos, se termina el proceso de pago.
El tiempo de envío es de 5 a 7 días hábiles, a través de empresas como Estafeta, DHL o Fedex, aunque en zonas extendidas es mayor el tiempo de entrega. El costo de entrega es gratis.
La forma de pago contra entrega sólo está disponible en la Ciudad de México.
Retos de Relojes Online
Durante el proceso de compra no fue posible consultar el tiempo de entrega, lo que puede dejar con dudas al usuario e incluso ocasionar que deje el producto en el carrito. Estos datos se encuentran en la sección política de envío.
Una de las formas de pago, en la cual un repartidor recibe el pago contra entrega del producto, sólo está disponible en la Ciudad de México, lo cual aclaran únicamente en la política de pago y envío. Este dato debería ser más destacado para que los clientes tengan la suficiente información antes de iniciar la compra.
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