Compra segura para mamá: Profeco lanza recomendaciones clave para evitar fraudes en regalos online

Con motivo del incremento de compras online en este Día de las Madres, la Profeco emitió una serie de recomendaciones dirigidas a las personas consumidoras que piensan adquirir regalos en plataformas digitales o redes sociales. La intención es clara: evitar que el entusiasmo por aprovechar promociones se convierta en una experiencia de fraudes o robo de datos.

Herramientas para verificar tiendas virtuales y evitar caer en fraudes en el Día de la Madre

Entre los riesgos más frecuentes, la Procuraduría destaca entregas de productos distintos a los anunciados, robo de identidad, estafas o incluso ciberdelitos. Para prevenirlo, sugiere verificar la confiabilidad de los sitios antes de compartir información bancaria, utilizando herramientas oficiales como el Monitoreo de Tiendas Virtuales y el Buró Comercial.

También aconseja usar tarjetas digitales temporales, revisar cuidadosamente la información publicada por los proveedores (como tamaños, colores o características) y comparar con reseñas reales en redes sociales. Incluso elementos como errores ortográficos o frases inusuales en las URL de sitios web pueden ser señales de advertencia.

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Precauciones específicas para compras en Facebook e Instagram

En colaboración con Meta, la Profeco alerta sobre la creciente actividad comercial en redes como Facebook e Instagram, donde muchas compras se realizan fuera de tiendas oficiales. Si bien estas plataformas permiten a las personas usuarias ofrecer productos, también son un foco de prácticas comerciales abusivas y vendedores informales.

Ante este escenario, se recomienda no ceder a presiones para realizar pagos inmediatos o anticipos, ya que esto puede indicar un intento de estafa. Meta, por su parte, recuerda que en su Centro de Ayuda de Facebook Marketplace se detallan medidas de seguridad como verificar la fecha de creación del perfil de venta y evitar encuentros que impliquen el manejo de grandes sumas en efectivo.

Para cualquier irregularidad, la Profeco invita a presentar denuncias a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 / 800 468 8722) o por correo a:

• denunciasprofeco@profeco.gob.mx
• denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
• asesoria@profeco.gob.mx