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La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar las ventas en el sector retail. Utilizar la inteligencia artificial permite a los retailers analizar de manera específica la información de los clientes para crear campañas publicitarias más precisas y efectivas. Esta tecnología no solo mejora la experiencia de compra personalizada, sino que también ayuda a maximizar las ventas y a generar ingresos adicionales a través de nuevas estrategias como el retail media.

Qué es retail media

El retail media es una estrategia que permite a los retailers monetizar sus espacios digitales y maximizar la colaboración entre retailers y marcas. Utilizando el first party data que los retailers almacenan, es posible diseñar campañas publicitarias específicas para los anunciantes. Esta publicidad se centra en llegar a los consumidores directamente mientras realizan sus compras, ya sea en tiendas físicas o en plataformas de comercio electrónico.

Así, esta tendencia permite a los retailers ofrecer soluciones unificadas con métricas precisas y resultados específicos. Los datos de los clientes se utilizan para crear campañas personalizadas y en tiempo real, lo que mejora la eficacia publicitaria y la experiencia del usuario.

Cómo aplicar el retail media

El retail media ofrece una variedad de formatos y contenidos patrocinados que pueden ser aplicados tanto en el sitio web del retailer como fuera de él. Existen dos tipos principales de productos publicitarios:

1. Retail media on site

Son espacios dentro del e-commerce donde las marcas pueden mostrar sus anuncios, imitando los formatos publicitarios digitales tradicionales. Estos anuncios se colocan en ubicaciones de alta visibilidad, como la página de inicio, categorías de producto o en la página de detalles del producto.

2. Retail media off site

Estas campañas se ejecutan fuera del sitio web del retailer para alcanzar a los usuarios en las fases iniciales o medias del funnel de compra. Utilizan los mismos datos del retailer que los productos patrocinados en el sitio web y funcionan de manera similar al retargeting.

Beneficios del retail media

Comparado con las redes publicitarias tradicionales, el retail media aprovecha la capacidad de generación de tráfico de los e-commerce. Esto permite a las marcas dirigirse mejor a los segmentos de clientes con promociones específicas y sugerencias de compra, mejorando el impacto publicitario y la experiencia del usuario.

Importancia del retail media para retailers y marcas

Para los retailers, el retail media representa una nueva fuente de ingresos, impulsando las ventas del e-commerce y aumentando el ticket medio. También permite aumentar las visitas al sitio patrocinadas por las marcas y ofrecer una experiencia de compra más personalizada y valiosa.

Para las marcas, esta estrategia permite impactar a los consumidores que están buscando o comprando online, segmentar, optimizar y medir las campañas sin depender de cookies de terceros. Además, ofrece transparencia en cuanto al retorno de la inversión, aumentando las ventas de productos y afianzando la red de distribución.

El retail media supone una evolución del mercado tradicional, ofreciendo una relación beneficiosa para todos: los retailers generan nuevos ingresos, los clientes reciben publicidad más relevante y menos intrusiva, y las marcas logran mayor eficiencia y alcance en el momento oportuno del proceso de compra.

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