Presentación de Omnishopper en el 2o. Conversion Breakfast

El pasado 23 de abril 2015 la Revista y Blog Marketing4eCommerce.Mx extuvimos presentes en el segundo Conversion Breakfast by VIKO en la Hacienda de Los Morales, Ciudad de México, donde VIKO, Grey y The Retail Factory presentaron oficialmente el modelo Omnishopper®.

Socios, padrinos e invitados distinguidos

Al ser un modelo dirigido a retailers contó con la asistencia de empresas de primer orden como Adolfo Domínguez, BestBuy, Costco, +Kota, Liverpool, Men’s Fashion y Price Shoes, además del auspicio y presencia de la AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online).

Como invitado distinguido, y buscando generar sinergias entre los creadores del modelo Omnishopper® y la ANTAD (Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales), estuvo presente Rogelio Rodríguez, Vicepresidente de dicha asociación.

Omnishopper: Omnichannel Made Easy

Mónica Casal, Country Manager de VIKO, habló de la evolución del marketing y del consumidor debido a dos revoluciones recientes: los móviles y las redes sociales, además de los retos y oportunidades que dicho cambio presenta.

Jean Marc Ziegler, de The Retail Factory, presentó la fase de evaluación -dentro de un proceso de 5 pasos- del modelo Omnishopper®. Fase crítica que pone en la mesa el estatus actual de una empresa y determina su camino hacia la omnicanalidad.

Isabel Luna, de Grey México explicó ampliamente las 4 fases restantes de dicho modelo: Interaction profiling, Interactive touchpoints, Commerce 24/7 y OmniShop 3.0, haciendo hincapié en la principal característica del modelo, que es ser lo más amigable y menos disruptivo con la operación del negocio.

Sesión de preguntas y respuestas

Se tomaron en cuenta las sugerencias del primer Conversion Breakfast y por ello se llevó a cabo una dinámica donde se recogieron algunas inquietudes de los asistentes que fueron respondidas en una sesión de preguntas y respuestas.

El cierre del evento corrió de la mano de la AMVO, organizadores del HotSale México.