Karina Velázquez
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Pomposo es una boutique en línea enfocada en la moda femenina y especializada en ropa, zapatos, bolsos, joyería, abrigos y accesorios para eventos formales.
Este eCommerce, de acuerdo a su portal, busca lograr una experiencia de compra gratificante para susclientes, así como una visita agradable para quienes aún no lo son.
Puntos fuertes
El diseño del sitio es simple y minimalista, con sólo las imágenes necesarias para atraer al cliente, como las del slide de imágenes principal, así como categorías tanto en el menú superior como en imagen en la parte inferior del sitio.
El portal tiene categorías muy claras: Lo Nuevo, Vestidos, Tallas Extras, Zapatos, Bolsos, Joyería, Abrigos, Marcas y Outlet.
Los dueños del sitio tuvieron la buena idea de añadir Tallas Extras, con lo cual cubren un mercado que pocos eCommerces de moda toman en cuenta.
Las páginas de artículos incluyen una explicación breve del producto, marca, precio, la posibilidad de agregarlo al Whislist (Lista de Deseos), descripción del producto, composición y lavado, así como 3 fotos que pueden aumentarse y el botón de Agregar al Carrito.
Para comprar sólo se navega hasta el artículo y se presiona el botón para Agregar al Carrito. En éste se puede verificar si el producto y precio son correctos añadir un cupón de descuento (si se cuenta con él) y, si es así, proceder a pagar.
El sitio permite hacer compras como invitado, lo cual es positivo puesto que existen clientes cuya intención puede ser comprar una sola vez y además, esta práctica permite a los clientes conocer al eCommerce y, si tienen una experiencia positiva, quizá regresar a hacer más compras.
La tienda pide enseguida información del contacto (donde se recibirá el producto), así como información de envío (donde, si aplica, el sitio da envío gratis o le presenta los costos de envío al cliente), formas de pago y terminar el pedido.
El portal acepta como formas de pago tarjetas de crédito afiliadas a Visa, MasterCard, American Express; pagos con cuenta de PayPal; tarjetas de débito Banamex, Bancomer, Banorte, HSBC, Santander; transferencia electrónica; pagos a la entrega en efectivo; depósitos de Oxxo, Extra, Walmart, 7Eleven, El Portón, Farmacias Benavides, Sam’s Club, Superama, Bodega Aurrerá, Coppel, Super Farmacias Esquivar, Soriana, Farmacias Guadalajara, Vips y Elektra.
El costo de envío es de 71 pesos en el DF y Área Metropolitana, y 88 pesos en el resto de la República. Las entregas de productos las realiza la empresa de paquetería RedPack.
Reto del sitio
El sitio debería mejorar su motor de búsqueda. Al hacer una búsqueda para probar esta herramienta, con un producto que sí está en existencia (abrigos) el motor de búsqueda mostró un mensaje de “No existen resultados para esta búsqueda”, mostrando varios vestidos en lugar del producto buscado.
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