Plaza de la tecnología: opiniones y comentarios
2.8Nota Final
Diversidad del catálogo
Costos de envío
Tiempos de entrega
Precios
Confianza
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Tiempo de lectura: 3 minutos
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La tecnología nos rodea. No podemos ver a nuestro alrededor sin encontrar algún dispositivo, desde celulares hasta las computadoras con las que muchas hacemos nuestro trabajo. 

Ante esta necesidad los proveedores han buscado ofrecer de forma sencilla y ágil sus productos. Uno de estos métodos es el eCommerce.

Un sitio donde se agrupan diversos vendedores de tecnología es la Plaza de la Tecnología, que cuenta con diversos espacios físicos donde es posible comprar desde discos duros, memorias, accesorios, entre otros, pero también con una tienda en línea.

A continuación analizamos este eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza que inspira el sitio.

Puntos fuertes de Plaza de la Tecnología

El sitio cuenta con un diseño funcional. Para encontrar los productos destacan su buscador en la parte superior, así como las diversas categorías que manejan en imágenes justo bajo la imagen mayor de la página principal.

Una vez elegida una categoría, si das click en ésta, puedes consultar los artículos con los que cuentan.

Cada uno de los productos cuenta con imagen, nombre descriptivo, datos de contacto o descripción más amplia.

Al visitar alguno de los productos se pueden consultar datos adicionales como garantía, estado del producto, categoría, color, así como otras características particulares del artículo, por ejemplo, en laptops, pulgadas, sistema operativo, disco duro, procesador, memoria RAM, pantalla, etc.

En la misma página se puede imprimir un cupón para comprar en alguna de las ubicaciones de la Plaza de la Tecnología, solicitar más información o comprar.

 

Cuando das click en Comprar, el sitio te lleva al carrito de compra. Ahí se puede verificar el o los artículos añadidos, con una imagen, nombre, precio.

Si se da click en Continuar, el sitio solicita que te registres. Tras hacer esto, el sitio te lleva de nuevo al carrito y para continuar es necesario presionar Finalizar compra.

El siguiente paso es añadir la dirección de entrega. Tras completar estos pasos, el sitio muestra las formas de pago.

Entre las que están disponibles se encuentran tarjetas de crédito o débito, así como pagos en tiendas de conveniencia.

Tras añadir los datos necesarios se termina el proceso de compra.

Retos de Plaza de la Tecnología

Al llegar al carrito, después de dar click en Comprar, el sitio se desconfigura y muestra la información sin formato, aunque al parecer sigue funcionando correctamente.

Sin embargo, esta falla en el diseño podría causar desconfianza en los posibles consumidores y causar que eviten comprar en el sitio.

Luego de dar click en Finalizar compra, por desgracia se muestra un mensaje indicando que el sitio no cuenta con certificado de seguridad vigente. Esto también puede ocasionar desconfianza en los posibles consumidores.

Es difícil encontrar información sobre tiempos de entrega en el sitio. No aparece ni al momento de la compra ni hay una sección que claramente indique que se puede encontrar esa información.

Esto también puede ocasionar que no se realice la compra, al no saber el cliente al menos un rango de espera para recibir su producto.

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