Karina Velázquez
Si de mascotas se trata, muchas personas los consideran más que eso, como un animal de compañía o incluso parte de la familia.
Y es que un perro, gato, tortuga, pez o cualquier otro tipo de animalito puede llegar a ser parte de nuestra vida como sólo quienes tienen mascotas lo pueden entender.
Para atender sus necesidades existen diversas tiendas en línea que venden todo tipo de productos para su alimentación y cuidados.
Una de ellas es Petsy, sitio de eCommerce donde ofrecen artículos para perros, gatos, roedores, peces, reptiles, aves, entre otros.
A continuación analizaremos esta tienda en línea en aspectos como diversidad del catálogo, costos de entrega, tiempos de envío, entre otros.
Puntos fuertes de Petsy
El sitio cuenta con un diseño atractivo y profesional. Ofrecen a los usuarios un buscador para encontrar un artículo en particular que estén buscando, así como varias categorías, entre otras, Perros, Gatos, Roedores, Peces, Reptiles, Aves, Farmacia y PetsyClub.
Destacan sus productos en un slider principal, así como en una cuadrícula con artículos con secciones como Lo Divertido, No te lo pierdas, Productos en Liquidación, Salud e Higiene, Lo Nuevo, entre otros.
Cada producto cuenta con nombre, descripción breve, precio y botón para ver más detalles.
[Tweet “En @Petsy ofrecen artículos para #mascotas; analizamos este #eCommerce”]
Si se coloca el mouse sobre una categoría es posible consultar más subcategorías de productos para la mascota elegida.
Tras elegir una sección o subsección, puedes consultar el listado de productos. Estos pueden filtrarse por marca, tipo, raza, precio, edad y color.
Si visitas un artículo puedes consultar, además de los elementos de la lista, tiempo de entrega, descripción mayor, características, medidas, selector de tamaño y cantidad.
Una vez elegidos tamaño y cantidad, el producto puede añadirse al carrito de compras o ir directamente a pagarlo.
Si seleccionas agregarlo al carrito se muestra en el sitio una ventana emergente con el producto añadido y un botón para ir a pagar, así como una liga para continuar comprando.
Al elegir ir a pagar, el sitio muestra el carrito, con una ventana emergente para calcular el costo de envío.
En esta sección se muestra el producto, con fecha estimada de entrega, precio, costo de envío (si aplica), subtotal y total.
El siguiente paso consiste en añadir la dirección de envío y es posible agregar un cupón.
En la siguiente sección es posible elegir entre envío estándar, entrega programada (ésta última con un costo adicional) o entrega en 2 horas (sólo disponible para ciertos códigos postales y también con costo).
El costo de los envíos no estándar son de 29 pesos para la entrega programada y 69 pesos para la entrega en dos horas (donde está disponible).
Tras elegir una forma de entrega, es necesario seleccionar una forma de pago. Entre los métodos disponibles están tarjeta de crédito o débito, PayPal, pago en efectivo al recibir, depósito o transferencia bancaria, pago en tiendas Oxxo o MercadoPago.
Retos de Petsy
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Sería ideal que al momento de comprar informaran en qué códigos postales sí envían en dos horas para que el cliente esté consciente de este dato y lo aproveche en caso de contar con alguna dirección alternativa (por ejemplo, su oficina).
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