Karina Velázquez
En cuestión de mascotas o animales de compañía, un dueño responsable sabe que es necesario no sólo quererlas, sino también cuidar su alimentación, salud y bienestar general.
Para ello tanto diversas tiendas con versión física y en líneas así como como solamente en línea han procurado ofrecer a sus clientes todo lo necesario para sus mascotas.
PetsToHome es uno de estos sitios que busca cubrir las necesidades de los animales de compañía, principalmente perros y gatos.
A continuación analizaremos el funcionamiento de este eCommerce en cuestiones como diversidad del catálogo, precios, costos de envío, tiempos de entrega, entre otros.
Puntos fuertes de PetsToHome
El sitio cuenta con un diseño profesional, atractivo, fácil de entender y navegar.
Destacan sus ofertas principales en un slider, así como en forma visual en un en tres pestañas donde muestras productos en formato de cuadrícula. Las pestañas son Nuevos, Especiales y Más Vendidos.
[Tweet “Analizamos el #eCommerce de @PetsToHome, sitio que vende productos para #mascotas”]
Los artículos en esta cuadrícula cuentan con una imagen, nombre, marca, precio, indicación de si es nuevo producto o recomendado.
Para navegar se pueden usar las categorías que presenta el sitio, así como un buscador o usando las ofertas destacadas.
Al colocar el mouse en una categoría es posible consultar las subcategorías del producto, ordenadas por marcas, productos o promociones.
Cuando se elige una subcategoría es posible consultar los artículos. Estos artículos se pueden ver como listado o cuadrícula, mostrar determinada cantidad de resultados u ordenar por posición, nombre, precio, alimento, marca, raza y edad.
En el listado puede consultarse el nombre de los productos, una breve descripción y sus precios (normal y con descuento en algunas ocasiones).
También es posible filtrar el listado por edad, marca, categoría, precio, raza, talla, entre otros.
Al entrar a determinado artículo, además de los datos ya mencionados, puedes verificar las tallas existentes (si aplica), ver otra imagen (o la misma, pero en mayor tamaño), ver detalles, información adicional, etiqueta del producto, promociones, productos relacionados, entre otros.
Cuando añades al carrito un producto, el sitio te lleva a éste, además de añadirlo en el ícono en la parte superior derecha del sitio.
En el acceso directo al carrito puede verse una pequeña imagen del producto, el nombre, precio, así como la opción de borrar el artículo, así como hacer el pedido directamente desde ahí.
Cuando visitas el carrito puedes consultar los mismos datos, además de realizar acciones extras como cambiar su cantidad, vaciar todo el carrito, estimar el costo de envío, añadir un código de descuento y continuar con la compra.
Al elegir continuar con la compra el sitio te solicita iniciar sesión o registrarse, añadir detalles de la facturación, seleccionar si se enviará a esa dirección, revisar el método de envío (el cual cuesta 95 pesos), añadir la información de pago, revisar el pedido y confirmar.
Las formas de pago en el sitio son transferencia interbancaria; tarjetas Visa, Mastercard y American Express; tiendas de conveniencia; PayPal con tarjetas de crédito; PayPal con tarjetas de débito y Bitcoin.
Retos de PetsToHome
Sería ideal que existiera una explicación más amplia de los tiempos de envío y quién hace la entrega (para saber de antemano si podrá rastrearse).
En cambio, al momento de la compra el sitio solamente indica que el envío cuesta 95 pesos, sin un tiempo estimado de entrega ni indicación de qué empresa o con qué método se entregará.
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