Karina Velázquez
PCEL cuenta con un sitio fácil de navegar, un catálogo variado, costos de envío y tiempos de entrega razonables, precios competitivos, pero podría igualar el costo final de envío, así como permitir autocompletar los datos.
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Es imposible negar que la tecnología se encuentra en todos los ámbitos de nuestra vida diaria.
Por ello, encontrar los artículos necesarios en tecnología para realizar eficientemente nuestras labores o actividades es muy importante.
Afortunadamente la disponibilidad de tiendas en línea con este tipo de productos es extensa.
Una de ellas es PCEL, eCommerce con productos de cómputo y tecnología como computadoras, hardware, accesorios, servidores, impresoras, entre muchos otros.
A continuación analizaremos este eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, tiempos de envío, costos de entrega, precios, confianza y otros.
Puntos fuertes de PCEL
El sitio muestra un diseño profesional, atractivo, fácil de navegar. Cuentan con un buscador para que los clientes encuentren algún producto en particular, así como con una serie de categorías.
[Tweet “En @PCEL puedes comprar tecnología; analizamos este #eCommerce”]
Entre las categorías se encuentran Computadoras, Hardware, Accesorios, Almacenamiento, Electrónica, Redes, Software, Servidores, Impresión y Especiales.
Destacan sus productos más atractivos en un slider principal, imágenes anexas a éste, así como una cuadrícula con los artículos en oferta, más vendidos, recomendados y nuevos. Cada producto cuenta con imagen, nombre descriptivo y precio.
Cuando se coloca el mouse en una categoría es posible consultar las subcategorías con las que ésta cuenta. Si se da click en la sección, el sitio te lleva a la página donde se debe elegir una subcategoría de artículos.
Al visitar una subcategoría es posible consultar los productos en esa sección, con una imagen, nombre descriptivo, marca, SKU, precio, descuento, botón para añadir a favoritos, ver existencias o seleccionar para comparar. El listado puede filtrarse por fabricante, color o precio.
Cuando se visita la página de un producto, además de los datos ya mostrados en el listado, puede consultarse el modelo, tiempo de envío, garantía, detalles, especificaciones, opiniones, productos relacionados, entre otros datos.
Al agregar al carrito, el sitio muestra una ventana emergente con el producto añadido, así como productos relacionados. Desde ahí es posible ver el carrito o ir directamente a pagar.
Si se elige ir a pagar el sitio lleva a la caja o checkout de un solo paso, donde se puede añadir los detalles de envío y facturación, seleccionar un método de entrega, elegir una forma de pago, así como confirmar el pedido.
Los tipos de envío son terrestre, de 2 a 6 día, por un poco más de 100 pesos, así como envío aéreo, de 1 a 2 días, por un poco más de 123 pesos.
Entre las formas de pago se encuentran pago con tarjetas Visa o MasterCard, PayPal, depósito en ventanilla o transferencia electrónica Banamex, así como pago en tiendas Oxxo.
Retos de PCEL
En las formas de envío, PCEL maneja un costo de envío, mientras que en el cálculo final del pedido maneja otro. Estas inconsistencias pueden causar desconfianza en el sitio y sería ideal que no ocurrieran.
En otras tiendas en línea existe la posibilidad de que el navegador autocomplete los datos del cliente cuando se inserta el nombre o el email con el que ya ha comprado. El sitio no permitió esta función, lo cual podría provocar que quien compra frecuentemente en otros sitios prefiera esas tiendas en línea que le permiten esta facilidad.
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