Desde la pandemia por Covid-19 el mundo del eCommerce no ha parado de crecer, y aunque la vida fuera de casa regresó con fuerza, la realidad es que las personas le han cogido el gusto a poder reducir sus compras a un par de clics que les aportan comodidad, seguridad y menos esfuerzo físico.
El estudio Digital 2026 realizado por We Are Social y Meltwater muestra los datos más relevantes de la penetración del eCommerce a nivel mundial y señala cuáles fueron las categorías más destacadas en el comercio online.
Analizando el informe podemos deducir que los ingresos globales asociados con las compras online de bienes de consumo se contabilizaron en 3,66 billones de dólares, una cifra que representa un incremento del 13% respecto de 2024 cuando se registraron 3,24 billones de dólares.
El promedio de gasto por cada consumidor también subió. El estudio revela que cada persona gastó de media 1.127 dólares durante el último año.
Este año, moda lidera como la categoría de bienes de consumo más popular al presentar un gasto anual estimado de 920.000 millones de dólares. En segundo lugar se sitúa la categoría comida (838.000 millones de dólares), seguida de DIY & hardware (370.000 millones de dólares), electrónica (342.000 millones de dólares) y muebles (263.000 millones de dólares).
Completando el top 10: bebidas (222.000 millones de dólares); belleza y cuidado personal (203.000 millones de dólares); tabaco (144.000 millones de dólares); hogar (124.000 millones de dólares) y juguetes y hobbies (99.600 millones de dólares).
Los principales drivers de compra para los consumidores del mundo son el envío gratis (50,7%) y los cupones y descuentos (38,9%), que se mantienen en esas posiciones desde 2022. Le siguen las reseñas de otros consumidores, con un 32,2%; políticas ágiles de devolución, con un 31,7%; y el envío al día siguiente, con un 28%.
Teniendo en cuenta que los datos corresponden a la población internauta de más de 16 años, el porcentaje de consumidores en el mundo que realizan compras online cada semana se establece en el 56,5% en 2025. Nigeria se sitúa como el país con más compradores online que realizan sus compras semanalmente, registrando un 71,3%. Le sigue Tailandia, que registra un 68,6%, y en el tercer lugar del ranking está Turquía con un 62,5%.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que estos datos son porcentajes aplicados sobre los datos de internautas mayores de 16 años de cada país, lo que significa que aunque la penetración sea más elevada en un territorio que en otro, no garantiza de por sí que el número exacto de personas que compran online semanalmente en ese país sea más alta que en el otro. Veamos los casos de los países que encabezan el listado:
Por su parte, Nigeria tiene 239 millones de habitantes, de los cuales 109 millones son usuarios de internet (el 45,5% de la población). Así mismo, de estos internautas, el 71,3% realizan compras online de forma semanal, es decir, 77 millones de personas.
Mientras que en Tailandia, 67,8 millones de personas utilizan internet, representando el 94,7% de la población total (71,6 millones de personas). Sabiendo que el 68,6% de los usuarios y usuarias de internet realizan compras online semanalmente, esto significa que son 46,5 millones de personas.
Pasándonos a territorio nacional, México se encuentra en la posición número 07 con el 59,8%.
Pese a que el análisis estableció un promedio de cantidad de gastos por consumidor a nivel mundial, la realidad es que hay países en los que sus consumidores gastaron más dinero de forma anual que otros. EE.UU. es la nación con mayor gasto por habitante, con un promedio de 3.948$. A Estados Unidos le siguen: Países Bajos (2.617$); Reino Unido (2.529$); Italia (2.336$); y Canadá (2.204$).
En el caso de México, este año se posiciona muy por abajo de la media mundial, con un promedio anual de gasto por persona de 318$.
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