OXXO y DiDi han anunciado una nueva alianza estratégica, con la cual a partir de este mes los usuarios de Ciudad de México podrán pedir productos favoritos de su tienda OXXO más cercana a través de DiDi Shop, el servicio de entregas a domicilio disponible en la super app de DiDi.
Esta colaboración marca un nuevo capitulo en el camino de transformación de OXXO, lo que robustece su canal «OXXO a Domicilio», una plataforma digital que comenzó a operar en 2019 en Monterrey, Nuevo León, para que los mexicanos pudieran recibir sus productos desde la tienda hasta la puerta de su casa.
Asimismo, han asegurado que esta integración entre OXXO y DiDi hará que la entrega de los productos sea más fácil, rápida y eficiente, pues mientras que OXXO aporta la cercanía de sus tiendas, DiDi Shop aporta su robusta infraestructura logística.
Según la informado la cadena de tiendas de conveniencia, gracias a esta alianza «OXXO a Domicilio» podrá fortalecer su experiencia de compra digital al conectar sus tiendas físicas con miles de repartidores y los aproximadamente 16 millones de usuarios activos mensualmente que tiene la app de DiDi en México.
Con esta alianza OXXO y DiDi, los usuarios de DiDi Shop tendrán oportunidad de acceder a ofertas en diferentes categorías y productos, como snacks, bebidas, productos de primera necesidad, así como a soluciones de ultima milla, que se gestionaran directamente desde la tienda OXXO mas cercana, lo que dará garantía que las entregas sean más ágiles, haya una cobertura más amplia y mayor disponibilidad de los productos favoritos.
Ada Maldonado, directora de Entrega Directa en OXXO México, afirmó, «en OXXO estamos en constante evolución para conocer y mantenernos cerca de nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y adaptándonos a sus estilos de vida. Hoy damos un paso importante al estar presentes también desde su celular en Ciudad de México, a través de una experiencia de compra digital con el canal de venta ‘OXXO a Domicilio’ que complementa nuestra presencia física. Esta iniciativa forma parte de nuestro compromiso con la transformación digital, sin perder lo que nos distingue: conveniencia, confianza y cercanía».
Por su parte, Rodrigo Rogel, director comercial de DiDi Shop en América Latina, mencionó: «En DiDi Shop estamos muy orgullosos y entusiasmados por convertirnos en el primer aliado estratégico de ‘OXXO a Domicilio’ para fortalecer su estrategia de omnicanalidad al mismo tiempo que, en conjunto, damos un paso para resignificar el concepto de conveniencia para los mexicanos. Con esta alianza también reforzamos nuestro compromiso de conectar a los usuarios con un portafolio de tiendas de conveniencia más amplio, cercano y con opciones para casi cualquier tipo de necesidad cotidiana».
Si bien en un principio, esta servicio estará disponible solo en Ciudad de México, los planes son que en el transcurso del 2025 se extienda a otras ciudades del país.
Imagen: GPT-4
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