Karina Velázquez
Cuando se habla de tener un hogar cómodo y funcional, los electrodomésticos adecuados son un componente importante para lograr este objetivo.
Así, elegir artículos como refrigerador, lavadora, estufa u otros que ayuden a mantener una casa funcionando sin ningún problema es importante.
Un sitio que ofrece precisamente estos productos es el Outlet Mabe, que vende artículos para cocción de alimentos, refrigeración, lavado y secado, así como otros para el funcionamiento de un hogar.
Analizaremos para ti a continuación el funcionamiento de esta tienda en línea, en aspectos específicos como diversidad del catálogo, tiempos de envío que ofrece, costos de entrega que presenta, precios de los artículos y confianza que inspira.
Puntos fuertes de Outlet Mabe
En el Outlet Mabe, inicialmente, puedes navegar fácilmente gracias a un diseño profesional, funcional y atractivo.
Para navegar ofrecen diversas categorías en la zona superior de la página principal, entre otras, Cocción, Refrigeración, Lavado y Secado, así como Más para el Hogar.
Destacan sus diversos mensajes y productos en un slider principal, al igual que en imágenes atractivas en la página principal.
Cuando colocas el mouse sobre una categoría puedes consultar las subcategorías con las que ésta cuenta.
Si visitas una categoría, puedes consultar los artículos con las que ésta cuenta, cada uno con imagen, nombre descriptivo, modelo, precio normal, precio con descuento y botón para ver más.
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Los artículos pueden filtrarse por tipo o rango de precios. También es posible ordenarlos por precio, mayor descuento o más vendidos.
Si das click a un producto puedes consultar su página, donde encuentras una descripción mayor, inventario disponible, datos técnicos, productos recomendados, dimensiones, opciones de pago, entre otros.
En caso de dar click en Comprar ahora el sitio te lleva al carrito del compras, donde puedes consultar el o los productos añadidos, con una imagen, nombre, modelo, precio normal, precio con descuento, así como espacio para agregar un cupón de descuento.
Tras dar click en Finalizar compra, el sitio solicita continuar agregando un correo electrónico.
Tras este paso, Outlet Mabe solicita agregar nombre, apellidos, teléfono y seleccionar si se quiere recibir el newsletter del sitio.
También permite agregar la dirección de envío, así como seleccionar la forma de pago, todo en la misma página.
El sitio indica que la entrega la realiza a domicilio y con un tiempo de 10 días hábiles.
Las formas de pago son PayPal, tarjeta de crédito o depósito en efectivo.
Tras llenar los datos necesarios se puede revisar el resumen de la compra y realizar el pago para finalizar el pedido.
Retos de Outlet Mabe
El sitio cobra por devolución en caso de error del cliente un costo de 250 por gastos de empaque y de 300 pesos por costos administrativos. Esto puede desanimar a algunos clientes de realizar la compra ante el temor de cometer un error e incurrir en estos gastos.
Indican un tiempo de entrega de 10 días al hacer un pedido, pero de 20 en las políticas. Este tiempo es demasiado extenso, por lo cual debería explicar la razón, así como, idealmente, buscar reducirlo.
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