Karina Velázquez
Ópticas Lux tiene un diseño atractivo, facilidad general de uso del sitio, bajos costos de envío, pero su catálogo aún está en desarrollo.
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En otras ocasiones hemos comentado lo importante que es la salud visual para nuestra vida en general. Por ello han surgido proveedores en eCommerce de lentes de todo tipo, desde graduados hasta para sol. Uno de esos proveedores es Ópticas Lux, tienda en línea que ofrece lentes para hombres y mujeres, principalmente de sol (aunque en su tienda física ofrecen graduados).
A continuación analizaremos su eCommerce.
Puntos fuertes de Ópticas Lux
Ópticas Lux cuenta con un diseño profesional, sencillo, pero fácil de entender y de navegar. Para hacerlo ofrecen diversas categorías: Formas, Todas las Marcas, Hombres y Mujeres.
También destacan sus ofertas principales de forma muy visual, con un slider principal y varias imágenes destacadas en la misma área de la página principal.
Cuando se entra en una de las categorías los productos se muestran en una cuadrícula. La vista puede seleccionarse que sea en formato de lista. Además, los artículos pueden ordenarse por precio, nombre, inventario o referencia.
Cada producto cuenta con su imagen, referencia, precio completo, precio con descuento y descuento total en porcentaje. Al dar click en algún artículo se puede consultar una vista rápida del mismo, con una imagen o más de mayor tamaño, así como botones para compartir en redes sociales.
Si se presiona Añadir al carrito el sitio muestra una ventana emergente con el producto añadido, con foto, modelo cantidad, costo y si aplica para envío gratuito. En esa misma ventana se permite al comprador continuar comprando o ir a la caja.
En caso de seleccionar ir a la caja, el sitio muestra el checkout en una sola página. El primer paso es añadir un correo electrónico con el cual ingresar a la tienda o crear una cuenta para seguir comprando con ella posteriormente.
Luego, se debe añadir la dirección de entrega y señalar si es la misma que la de facturación.
El siguiente punto es verificar el método de entrega. En la prueba que se realizó el envío es de 6 a 8 días hábiles, gratuito.
El próximo paso es seleccionar el método de pago. Los disponibles en Ópticas Lux son PayPal o Dineromail.
Finalmente, se verifica que el producto, cantidad, precio sean los correctos, se agregan comentarios de la orden si es necesario, se aceptan los términos y condiciones, con lo cual se finaliza la compra.
Retos de Ópticas Lux
El catálogo de Ópticas Lux todavía se nota en desarrollo. Existen productos, pero en algunas categorías y ciertos filtros son pocos.
También sería ideal que tuvieran una guía de compra para el caso de que algún cliente llegue por primera vez y sin conocimiento de cómo se usa su eCommerce.
Un punto que también podría ser de mucha utilidad para los usuarios es una crítica (interna, de los usuarios del sitio, o externa, retomando algún tipo de revisión de sitios especializados en lentes) de los productos. Finalmente los artículos son de marcas conocidas y sin duda deben existir calificaciones en alguna sección del sitio.
También hace falta mayor información de los productos en sí: tamaño, peso, especificaciones en general como si los lentes cuentan con polarización o no, etc.
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