Karina Velázquez
Si trabajas en una oficina no hay peor cosa que se termine alguno de los implementos con los que realizas tu labor.
Afortunadamente, en línea existen diversas opciones que te proveen de todos los artículos necesarios para ese tipo de trabajo.
Una de ellas es OfficeMax, donde puedes encontrar desde papelería, muebles como sillas o escritorios, hasta productos de cómputo y tecnología diversa, como laptops, desktops, multifuncionales.
Analizaremos este sitio en temas como diversidad, costos de envío, tiempos de entrega, precios y otros.
Puntos fuertes de OfficeMax
El sitio realizó un rediseño reciente de su plataforma. En la parte superior puedes encontrar un menú principal con Categorías, Promociones, Tintas y Toners, CopyMax, Directorio de Tiendas, Re-Ordenar, Mi Cuenta y el ícono del carrito.
En la parte central te muestran sus principales ofertas y anuncios generales en un slider. Bajo éste muestran diversos productos destacados en un formato tipo carrusel, cada uno con una imagen, nombre, SKU y precio.
[Tweet “En @OfficeMax_Mx te ofrecen artículos de oficina y #tecnología; analizamos su #eCommerce”]
Igualmente, destacan diversos productos y categorías en la parte inferior de la página.
Cuando se visita la sección Categorías, en la parte superior, el sitio muestra las subsecciones con las que cada una cuenta.
Si se visita una sección es posible filtrar los artículos por marca, y otras características que le aplique, por ejemplo, en computadoras, memoria, disco duro, pantalla, procesador, etc.
Una vez que se abre la página de un producto es posible consultar más datos, por ejemplo, las especificaciones, más imágenes, así como productos relacionados.
Igualmente, desde esa página se puede compartir el artículo en Facebook, Twitter y Google+.
Cuando se da click en Comprar, el sitio muestra una ventana emergente con el artículo, nombre, precio, cantidad y costo. Desde ahí es posible seguir comprando otros productos o finalizar el pedido.
Si das click en Finalizar el pedido, el sitio te lleva al carrito de compras, donde se puede consultar el artículo con nombre, una imagen, precio, cantidad, precio total, así como calcular el costo de envío y añadir un cupón de descuento. Desde ahí también se puede regresar a la tienda a elegir más productos.
Una vez que se pone el código postal y se calcula el costo del envío, el sitio indica añade este dato e indica el tiempo de entrega.
Si das click en Finalizar compra, el sitio solicita registrarse con una dirección de email.
La siguiente parte del proceso solicita ingresar datos para identificar al cliente.
Tras añadir estos datos es posible ingresar la dirección de envío. Hecho esto, es posible añadir la forma de pago.
Entre las formas de pago se encuentran PayPal y tarjeta de crédito. Con eso se termina el pedido y finaliza la compra.
Retos de OfficeMax
En uno de los artículos (una laptop HP de 15 pulgadas) al parecer debía haber una descripción breve, pero el texto estaba cortado. Este tipo de detalles deben cuidarse para darle más confianza al consumidor de la seriedad del eCommerce.
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