Karina Velázquez
En cuestión de eCommerce existen todo tipo de sitios, con diferentes tipos de productos y capacidades de venta.
Algunos venden productos de una amplia variedad de categorías, mientras que otros se especializan en un solo rango de artículos.
Este es el caso de Nutrición Extrema, un eCommerce que busca ofrecer productos alimenticios y de belleza, cosméticos y perfumes para quienes están interesados en el mundo del ejercicio y la salud física.
A continuación analizaremos este eCommerce.
Puntos fuertes de Nutrición Extrema
Este sitio cuenta con un diseño que busca presentar todo la información principal en la primera pantalla que visitan los usuarios.
[Tweet “Nutrición Extrema ofrece productos de belleza y salud para quienes se ejercitan”]
Para navegar ofrecen categorías de productos como Suplementos Alimenticios, Mesoterapia y Belleza, Esteroides y Anabólicos, Ciclos Completos, Paquetes Mayoreo, Productos Varios y Cosméticos y Perfumes.
Al entrar a una de las categorías muestra, en la parte central del sitio, las subcategorías pertenecientes a ésta con una breve descripción de cada una. Estas mismas subcategorías se pueden ver en el menú de la izquierda, debajo de la categoría correspondiente.
Si se visita una subcategoría, el sitio muestra el listado de productos disponibles, con su nombre en formato largo, breve descripción, precio normal y promoción si existe. En este mismo listado se puede Ver los Detalles del Producto o Agregar al carrito.
Cuando se ven los detalles del artículo, el sitio te lleva a la página del artículo, donde además de lo ya mencionado, muestra la clave del producto, botones para compartir en Facebook, Twitter o Google+, descripción más larga del producto e información adicional.
Cuando se agrega al carrito, el sitio te redirige a éste. Ahí se puede modificar la cantidad de productos y actualizarla dando click en Actualizar Mi Carrito. Desde esa zona es posible Solicitar el Producto, Seguir Añadiendo o Vaciar el Carrito.
La siguiente opción es registrarse o iniciar sesión si ya se hizo este proceso antes. El registro implica añadir nombre, dirección, teléfono, e-mail y datos como peso y estatura. El sitio debe validar el correo para poder continuar comprando.
Las formas de pago son depósitos o transferencias a través de HSBC, Bancomer, Santander, Banamex, Banorte, tiendas Oxxo, así como pago con tarjetas de crédito o débito MasterCard, Visa y Visa Electron. Igualmente aceptan envío de dinero por Western Union o MoneyGram.
El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. De acuerdo a sus preguntas frecuentes las envían por Estafeta.
Retos de Nutrición Extrema
El sitio tiene un diseño que da la impresión de haber sido hecho a partir de una plantilla, además de tener ciertas desventajas: demasiada información en muy poco espacio, letra pequeña, imágenes que al parecer son de stock, entre otras.
También, la seguridad, a pesar de afirmar que cuentan con certificado SSL, no da mucha confianza. Para empezar, al crear una cuenta el password es visible, un punto básico a evitar en cualquier sitio de confianza.
Estos temas, así como que hay que dar forzosamente una dirección de email y validarla para comprar hacen que un posible cliente desconfíe de este sitio. Quizá funciona perfectamente, pero la percepción también cuenta mucho al momento de buscar tener resultados en un eCommerce.
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