Ha llegado el informe de Spotify del segundo trimestre de 2026. A simple vista pareciera que le fue increíble entre abril y junio; sin embargo, tenemos que analizar a detalle para saber si es cierto.
De acuerdo con el reciente informe de Spotify, la plataforma cerró el segundo trimestre con 300 millones de suscriptores Premium, un hito importante, ya que es la primera vez que alcanza esta cifra en su modalidad de pago. Esto representa un crecimiento del 9% frente al año pasado, manteniendo exactamente el mismo ritmo que traía en el primer trimestre.
Con los usuarios activos mensuales (MAU) pasa algo similar; aunque crecieron un 12% en comparación con el año pasado, logrando alcanzar los 777 millones, sigue manteniendo un ritmo de crecimiento similar con el Q1.
Ahora bien, si tuviéramos que poner en perspectiva estos 777 millones con algo para comprender qué tan grande es la comunidad de Spotify, podemos decir que duplica la población de Estados Unidos, ya que de acuerdo con la Oficina del Censo de Estados Unidos, tienen registrados hasta este momento un aproximado de 342 millones de habitantes.
Es justo en este gigantesco ecosistema que el 21% de escuchas se encuentra en Latinoamérica, lo que demuestra que prácticamente uno de cada cinco usuarios que escuchan la app comparte nuestro acento y nuestro ritmo.
Para recapitular un poco, claro que la plataforma de música está obteniendo nuevos suscriptores, no aceleradamente, pero sí a un ritmo constante que les ha permitido crecer; sin embargo, el propio co-CEO, Alex Norström, mencionó que ellos mismos están frenando su crecimiento en mercados como India o Indonesia, poniendo más fricción a la versión gratuita para empujar a la gente a pagar.
A pesar de que en una primera instancia podría ser una buena opción, no nos olvidemos de que en el mercado tenemos a plataformas como Amazon o Apple Music que también se están posicionando, por lo que añadir obstáculos podría resultar contraproducente. No obstante, solo nos quedará esperar a ver los resultados del Q3 para saber si su estrategia funcionó.
Si queremos entender la urgencia de Spotify por obtener más usuarios premium, tenemos que revisar sus ingresos, los cuales en este trimestre alcanzaron los 4.8 mil millones de euros, contra los 4.5 que obtuvo en el Q1, mostrando una mejora clara en el monto total. El detalle de este aumento en sus ingresos viene justamente por los suscriptores de pago, por ello la urgencia.
Además, llegaron a un 33.4% de margen bruto, mejorando 193 puntos base contra el año pasado, logrando alcanzar en este trimestre su nivel más alto en la historia de la empresa hasta el momento.
Pero no todo puede ser bueno, ya que el informe de Spotify también recalca que su utilidad operativa fue de 655 millones de euros, cuando el Q1 había sido de 715 millones. O sea, contra el trimestre anterior, ganaron menos, no más. Pero ojo, contra el año pasado esa utilidad en realidad creció un 61%, así que no es que el negocio esté mal, es que Q1 tuvo un ingreso extra que no se repitió (menores cargos por compensación en acciones) y en Q2 gastaron más a propósito en marketing e inteligencia artificial.
Entre el vaivén entre números verdes y rojos, ¿podríamos decir que fue un buen trimestre? En ingresos y en margen bruto, sí, claramente tuvieron una mejora. Sin embargo, la utilidad operativa, es decir el dinero real, cayó, aunque la razón detrás es más una decisión de inversión que un problema de fondo.
Pero no es solo esta la razón por la que decimos que no fue un buen trimestre, sino porque, aunque los usuarios se mantuvieron en un crecimiento igual de rápido, ni mejor ni peor, con el matiz de que ese “igual” fue una elección de la empresa, no un techo que no pudieron superar, es cierto que el mercado no está contento con estos números pese a los récords. De ahí radica la urgencia de la compañía por ejecutar las estrategias necesarias si quieren cosechar mejores resultados para el Q3.
Si tuviéramos que escoger tres aprendizajes claves del informe de Spotify del Q2, están claros y son:
Durante los últimos meses nos hemos cansado de escuchar que el formato largo ha muerto por la “falta de retención”, pero esto no es cierto; ya lo explicaba en un artículo anterior, “El proceso como producto: ¿Por qué la industria musical está adoptando la lógica de los creadores digitales?”, y justo también en este informe de Spotify, demuestra que el formato largo sigue en pie.
Y es gracias al video que el formato largo sigue escalando. El consumo de podcasts en video se disparó más de un 140% desde que la empresa lanzó su programa especial para socios.
Actualmente, más de 500 millones de personas ya consumen este formato; al final, nunca se ha tratado de la duración, sino de lo que estimula al consumidor y de si el contenido que recibe es realmente de valor.
¿Te acuerdas que te mencionamos que Spotify invirtió una gran parte de su presupuesto en tecnología de IA? Bueno, la compañía está implementando la función Talk to Spotify para usuarios Premium. ¿Te imaginas chatear o hablar directamente con la app para que arme la playlist perfecta para la fiesta?
Por ello, con esta nueva herramienta de IA, a través de comandos de voz o texto, puedes mantener una conversación fluida con la plataforma para explorar tu historial, descubrir nuevos artistas o profundizar en audiolibros.
Y aquí volvemos una vez más a lo que se ha hablado este año. La IA no es el problema, sino cómo la usas y la adaptas para tener mejores resultados de optimización y mejorar tus productos.
Si algo nos enseñó el comportamiento digital de este trimestre, es que mover al corazón funciona de maravilla para vender. La campaña Spotify 20, que celebró las dos décadas de la empresa mostrándole a los usuarios estadísticas nostálgicas de su historial musical, fue un éxito rotundo.
Casi 100 millones de personas interactuaron con esta dinámica interactiva en sus primeros seis días de lanzamiento. Lo mejor para el negocio es que este baño de nostalgia impulsó el día más grande de registro de nuevos suscriptores en toda la historia de la compañía.
Sobre todo en estos días que el cariño por las cosas viejas está regresando, no es nada descabellado ir tras una campaña con esta línea.
Los mensajes que nos deja el informe de Spotify son importantes, porque nos enseña que el problema nunca será tener un “mal” rendimiento, sino el cómo actuamos para salir de esa etapa.
Imagen: ChatGPT Images 2.0
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