En miras de fortalecer los protocolos de seguridad en movilidad urbana, inDrive formalizó una alianza con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) que permitirá atender de forma inmediata los incidentes reportados en la app móvil. Con este acuerdo en pie, la plataforma implementará mecanismos de coordinación institucional para fortalecer la seguridad tanto de pasajeros como de conductores.
Cada vez son más personas las que utilizan aplicaciones y servicios de movilidad urbana, principalmente por la comodidad y agilidad que ofrecen plataformas como inDrive. En busca de fortalecer su modelo de negocio y mejorar la experiencia de los usuarios, la compañía colaborará de cerca con la SSC para brindar una respuesta más eficaz y oportuna ante situaciones relacionadas con la movilidad urbana, facilitando el intercambio de información y apostando por la tecnología para lograrlo.
“Estamos convencidos de que la seguridad no es responsabilidad de una sola autoridad ni de una empresa. Es un esfuerzo compartido entre gobierno, sector privado y ciudadanía. Esta alianza representa un paso firme hacia una movilidad más segura, donde la tecnología y la coordinación se ponen al servicio de las personas“, destacó al respecto Rafael Garza, Director General de inDrive México.
El acuerdo está centrado en proteger a viajeros y conductores bajo los lineamientos existentes de legalidad, confidencialidad y protección de datos vigentes. Para lograrlo y hacerlo de forma transparente, la alianza integrará un nuevo botón SOS dentro de la app de inDrive, el cual establecerá comunicación directa con el jefe de cuadrante correspondiente y transmitirá la ubicación en tiempo real del usuario, facilitando una coordinación eficaz y una pronta respuesta de parte de las autoridades.
El canal de comunicación busca garantizar un intercambio directo y seguro, con protocolos compartidos y tiempos de respuesta definidos. Además, la concertación generará análisis estadísticos y resultados derivados de la atención a reportes, en miras de fortalecer la toma de decisiones estratégicas en materia de seguridad pública y movilidad.
Adicionalmente y como parte de este esfuerzo conjunto, la aplicación también buscará impulsar la cultura de la prevención entre su comunidad mediante mensajes de seguridad dentro de la aplicación, fomentando la corresponsabilidad entre la ciudadanía, empresas de tecnología y las autoridades.
Esta iniciativa no es la primera de su tipo en la estrategia de inDrive para mejorar sus protocolos, pues tan solo en el mes de junio, la plataforma comenzó a implementar la verificación autónoma de conductores para asegurar una experiencia de movilidad más segura y confiable para los mexicanos.
Al formalizar un convenio con Truora, empresa especializada en la verificación de identidad, la app adoptó una tecnología que permite verificar la identidad de los conductores al contrastar los números de documento oficiales, así como el rostro con los registros nacionales de identificación. Por lo tanto, el proceso genera automáticamente una calificación de idoneidad que considerará tanto la identidad personal del conductor como su historial criminal y penal.
Imagen: GPT-5.2
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