Karina Velázquez
Si de muebles se trata, los gustos varían: desde mobiliario clásico, hasta el más moderno y vanguardista.
El rango de mueblerías en línea que ofrecen sus diferentes estilos y productos, por fortuna, es muy variado.
Una tienda en línea que te ofrece productos para salas, recámaras, comedores, entre otros, es Mobiliario México o Momé.
En este artículo analizaremos el funcionamiento de este eCommerce en aspectos como tiempos de envío ofrecidos, costos de envío, precios, diversidad de su catálogo y confianza que inspiran.
Puntos fuertes de Momé (Mobiliario México)
El sitio cuenta con un diseño profesional, atractivo y funcional. Para navegar muestran un menú en la parte superior, con opciones como Productos, Catálogos, Nosotros, Proyectos Especiales, Noticias, Contacto.
Destacan sus productos en un slider principal y en forma muy visual, con imágenes de gran formato, en su página principal.
Cada producto cuenta con nombre, descripción, precio e indicación de meses sin intereses.
Si consultas la opción Productos, al colocar el mouse encima podrás ver sus diversas subsecciones, entre otras, Accesorios, Bancos, Bancas, Libreros, Mesas de Centro, entre muchos otros.
Al visitar esta sección el sitio te muestra el listado completo de productos, con diferentes páginas para ir recorriendo su catálogo.
Si visitas una subsección en particular, el sitio te muestra sus artículos en una cuadrícula.
Al entrar a un producto puedes consultar una descripción, precio, más imágenes, dimensiones, seleccionar un tipo de madera y cantidad de productos que deseas comprar.
Cuando das click en Añadir al Carrito, la liga de éste, en la esquina superior derecha, se actualiza.
Desde ahí puedes visitar esa sección, donde puedes consultar el artículo añadido, modificar su cantidad, borrarlo, así como proceder a la caja.
Al dar click en Proceder a la caja (Proceed to Checkout) el sitio te solicita añadir tus detalles de facturación y notas del pedido.
En la misma página se puede añadir la información de pago. Las opciones de pago son PayPal (con tarjetas de crédito o débito), así como transferencia bancaria.
Tras añadir la información necesaria en el tipo de pago elegido, se finaliza el proceso y se termina la compra.
Retos de MoMé (Mobiliario México)
En la sección Libreros, uno de los productos no tenía nombre, precio ni descripción, solamente un texto previo (letras al azar). Es necesario cuidar este tipo de detalles para evitar darle una mala impresión a posibles clientes.
En el carrito existen dos botones que parecieran tener el mismo fin: Finalizar la compra y Proceed to Checkout. Es necesario indicar si son diferentes o, si tienen la misma función, dejar uno de ellos.
Ni en el sitio ni durante el proceso de compra es fácil encontrar información de envío: cuánto cuestas, si envían a diferentes zonas de la República Mexicana y no sólo en Jalisco. Esto puede causar seria desconfianza de los posibles consumidores.
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