Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

HE Milwaukee cuenta con un catálogo extenso, un sitio agradable, cortos plazos de entrega, pero debe vigilar pequeños errores de codificación, señalar cálculo de costos de envío y otros detalles.

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Como ya sabes, negocios de todo tipo pueden aprovechar las ventajas del eCommerce, ya sea como un nuevo canal de ventas para una tienda física o como un negocio únicamente online.

Así, todo tipo de categorías de productos pueden ofrecerse por esta vía, desde moda, pasando por electrónicos hasta materiales para reparación o mejoras de tu hogar.

HE Milwauke es un eCommerce que ofrece herramientas, accesorios, como aspiradoras, pulidoras, esmeriladoras, entre otros artículos. A continuación analizaremos su sitio.

Puntos fuertes de HE Milwaukee

El sitio cuenta con un diseño atractivo, fácil de entender y explorar. Para navegar ofrecen una serie de categorías como herramientas, hands tools, accesorios, centros de servicio y otros.

También ofrecen sus artículos en una zona de productos destacados en su página principal.

Al entrar a una categoría se pueden consultar los productos directamente y ordenarlos por más popular, calificado, nuevo, económico o costoso.

Los artículos cuentan con una imagen, precio, nombre del producto, breve descripción y botones para añadir al carrito, comparar o añadir a wishlist.

También se puede consultar los productos de acuerdo a sus subcategorías, que se encuentran en un menú a la derecha de la página.

Al entrar a un artículo, es posible consultar, aparte de los elementos ya mencionados, código, categoría, etiquetas, productos relacionados, información adicional, comentarios, así como botones para compartir a redes sociales.

Cuando se da click en Añadir al carrito, el sitio avisa que esto ocurrió, así como lo añade al ícono en la parte superior derecha.

Si se da click en ese ícono, es posible ver el carrito o finalizar la compra. En el primer caso, se puede consultar el producto o productos añadidos, modificar la cantidad, añadir un cupón de descuento, ver el cálculo de envío e ir a la caja.

El siguiente paso es iniciar sesión (si ya se registró antes el cliente) o registrarse. Tras llenar la dirección de facturación, se señala si la de envío es diferente o no. En esa misma página se puede seleccionar la forma de pago. La tarifa de envío es plana, de 174 pesos.

Las formas de pago son PayPal, pago con tarjeta de crédito, así como pago en tiendas Oxxo.

Retos de HE Milwaukee

En la página principal hay un error de codificación visible en el video con el que destacan su sitio. Esto puede causar desconfianza en los usuarios.

El sitio no cuenta con mucha información acerca de cómo calculan los costos de envío. Sólo indican que el costo se calcula según el peso, pero si el usuario compra dos o tres artículos el usuario puede llamar para obtener un costo preferencial.

Al momento de la compra no es muy visible cuánto es exactamente el tiempo de entrega. Se tiene que acudir a Ayuda para ver que son 3 a 5 días hábiles.

Debido a que tienen un catálogo muy extenso, añadir más filtros podría ayudar al cliente a encontrar rápidamente lo que está buscando en ese momento.

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